スーパーバイザー(SV)
〇【青森】スーパーバイザー(コールセンター)
掲載期間:24/12/13~24/12/26求人No:FON-20240711E
スーパーバイザー(SV)

〇【青森】スーパーバイザー(コールセンター)

募集要項

仕事内容
自社センターで働く方々(契約社員・パート・アルバイト)のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。
共に働くスタッフさんの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフさんの成長を真近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。
時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。
クライアントとの折衝や新規案件の見積もり作成、受注後の業務設計、効率化やコスト削減にも取り組んで頂きます。

【評価について】
同社では一人ひとりが目標を設定する仕組みを導入。会社や上司が決めたノルマをこなすのではなく、自分で目標を決めるため、ポジティブな気持ちで達成を目指すことができます。
また、社歴や年齢にかかわらず、頑張りを正当に評価。入社1年目でリーダー、2年で管理職になった社員もいます。スピード感を持ってキャリアアップしたい方にも、オススメです。

【同ポジションのやりがい】
一緒に働くスタッフに長期でイキイキと働いていただけるように関係を築き、共にお客様にご満足いただけるサービスを提供するのがミッションです。
長く関係性を積み重ねていく仕事のため、スタッフの成長を感じたり、ライフイベントにイベントに寄り添ったりする機会も多くあり、やりがいを感じることができます。
応募資格
必須
・正社員経験3年以上
歓迎
・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験
・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方
フィットする人物像
・人と関わることが好きな方
・何事にも前向きに取り組める方
雇用形態
正社員
勤務地
青森県弘前市
その他、全国の各オフィスでの配置転換を相談する場合もございます。
◎通勤や希望を踏まえ決定します。
勤務時間
9:00~17:30(実働7時間30分/休憩1時間)
年収・給与
想定年収 : 400万円~650万円
月給22.5万円以上+時間外手当別途支給(残業月15~35時間程度)
◎経験や能力を考慮し、優遇します。
年収例
・年収532万円/36歳(入社4年目) ・年収980万円/39歳(入社12年目) ・年収1248万円/45歳(入社16年目)
待遇・福利厚生
・給与改定年2回
・賞与年2回
・決算賞与
・通勤手当(月3万円まで)
・事業計画発表会(イベントパーティー)
・社員持株会
・契約ホテルあり
休日休暇
年間休日124日
・完全週休2日制(シフト制)
・祝日
・年末年始休暇(12月29日~1月4日)
・年次有給休暇(入社4か月後に3日付与)
・産前産後・育児休暇 ※取得実績多数あり!復帰率は約9割!
・特別休暇
選考プロセス
書類選考→ 1次~3次面接+筆記試験→内定
※原則全て対面での面接を行っております。遠方にお住まいの場合など、状況により1次をWEBで実施する場合もあります。
*ご本人の希望を配慮し、選考段階または内定後に職種及び勤務地を決定します。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
設立から45年以上。同社は人材派遣サービスを切り口として、クライアントのビジネス課題を解決するさまざまなソリューションを提供し順調に事業を拡大してきました。
創業以来赤字はなく、グループ連結の売上高は460.0億円(2021年8月期実績)にのぼり、設立時より今日まで 「Triple Win(トリプル・ウィン)」というビジネスのあり方に基づき、現在も成⻑を続けています。
最近ではワクチン接種関連の業務にも多数貢献。そのほかにもヘルプデスク業務の一括受託や、テストのモニタリングを支援し、世に当たり前に流通している仕事に裏から携われるほか、クライアントのパートナーとして事業の立ち上げや拡大に大きな影響を与えています。
このように、「ビジネスを0から創り上げる」面白さを味わえるのが、同社の醍醐味。上から決められたノルマもなく、目標数値は自分で設定します。一人ひとりに委ねられた裁量は大きく、アイデアにタブーはないのが特⻑です。クライアントの経営にまで踏み込んだ提案を行なえるため、市場価値の高い人材に成⻑できるでしょう。
時代のトレンドをキャッチアップしながら、新たな事業を生み出し、社会に貢献していく。スケール感あふれる仕事で、世の中に影響を与えることができます。

【Triple Winとは】
事業内容、仕事の種類の違いを越えて、グロップグループ全体の企業姿勢を、「トリプル・ウイン」(Triple Win)という言葉で表現しています。仕事を依頼する「お客さま」、それに応える「働き手」、その運営や場を作る「グロップ」の三者はそれぞれに利益や効果を得られなければなりません。 なぜなら、仕事はこの三者が共に満足を味わってこそ成長できるものであり、ひいては持続的関係性を成立させるための条件だからです。同社はこうした思いを「トリプル・ウイン」に反映させています。

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株式会社フォネッジ
厚生労働大臣許可番号:27-ユ-302039紹介事業許可年:2016年10月
設立
2016年7月1日
資本金
800万円
代表者名
代表取締役  衛藤 正隆
従業員数
法人全体:6名

人紹部門:6名
事業内容
転職者サポート事業
厚生労働大臣許可番号
27-ユ-302039
紹介事業許可年
2016年10月
紹介事業事業所
大阪市(西区阿波座/本町駅すぐ)
登録場所
本社
〒550-0011 大阪府大阪市西区阿波座1-3-18 エッグビル本町302
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