その他、SCM・ロジスティクス・物流・貿易系
クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月25日～1月5日）
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/11/25 ～ 2025/01/05）
その他、SCM・ロジスティクス・物流・貿易系
クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター
外資系企業
マネジメント業務なし
英語力が必要
転勤なし
募集要項
仕事内容
-
■概要
クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般
■業務内容
・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般
・ オンラインショッピングの在庫手配
・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)
・ 配送修理の見積や進捗についてのお客様連絡（電話）
・ データ入力・集計オンラインショッピングの進捗確認
・ プロジェクトサポート業務
・ ブティック/他部署への社内電話連絡等
・ お客様への変更のご連絡（電話・メール）
・ レポート業務・分析
応募資格
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- 必須
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< 必須 >
・コンタクトセンター業務経験5年以上
・10-30名以上のチームで働いた経験5年以上
・電話・メール等に限らず、様々なお客様、社内外との対応を行うためのコミュニケーションスキル
・PCを使用して10種類以上のツールを駆使して業務を行うため、最低限のPC操作スキル
・エンタープライズ系スキル（Microsoft, Salesforce等）の知識・経験
・コンタクトセンター関連のツールや技術に関する知識があれば尚可
・マルチタスク能力
・ロジカルかつ批判的思考スキルセット
・ビジネスレベル以上の日本語
・英語に苦手意識のない方、読み書き可能なレベル（TOEIC600点以上）
< 優遇 >
・コンタクトセンターアドミ業務且つプロジェクト業務経験
・オムニチャネルサービス企画、店舗へのサービス導入経験
・新規プロジェクトの立ち上げや推進経験
・ビジネスレベルの英語力（会話・メール・チェット）
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
25歳 ～ 40歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態
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正社員
勤務地
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中央区
勤務時間
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9:50-18:20（7.5H 休憩1時間）、シフト制：土日・祝日出勤、残業あり：月平均20時間程度、リモートワーク：無
年収・給与
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※内訳：年俸制12分割
待遇・福利厚生
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交通費支給、社会保険完備、通勤手当、各種研修、社員支援プログラム、定期健康診断、等
休日休暇
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年間休日120日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護・介護休暇、育児・介護休業、等
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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世界中の女性を魅了し続ける憧れのジュエリーブランド
設立
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非公開
資本金
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非公開
従業員数
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非公開
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