募集要項
- 仕事内容
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全ディーラーに対するテクニカルサポート＆問い合わせ(40%)
ディーラーで解決困難な問題の調査およびグローバル本部への報告
テクニカルインフォメーションの取り扱いを含む、修理方法とグローバルガイドラインの指導
インシデントケースの現地調査 火災/エアバッグ未展開/急加速など
テスターの更新監視とグローバル本社との問題解決
日本市場向け特殊工具の管理及びセットアップ
技術情報のメンテナンスとディーラーへの導入
各ディーラーのニーズに合わせた定期的なオンサイトトレーニングとサポート対応
フォーラムや会議への参加
ディーラーとのコミュニケーション向上と技術的なレベルアップを図る活動
技術面における他部門との情報共有と連携
品質傾向の把握と品質管理チームとの共有(15%)
インシデントの問題点の分析と追跡
修理や問い合わせの傾向の分析と追跡
品質管理チームとのコミュニケーションにより、市場特有の品質問題を管理し、グローバル本社にエスカレーションする。
バッテリー修理とディーラーへのサポート（30）
モバイルバッテリー修理の実施
日本市場におけるバッテリー修理ソリューションの導入とバッテリーのEOL化
バッテリー修理に関する全社的、戦略的、部門横断的プロジェクトのサポートと計画
バッテリー修理ソリューションの新しいコンセプトを特定するための日本市場の継続的なモニタリング
バッテリーのリサイクル/廃棄、ワークショップ施設の要件
オペレーションサポート (15%)
すべての技術関連活動およびレポートの管理・運営
初回入荷の新モデルの特別チェック（初期品質チェック）
イベントサポート（例：ディーラー会議、車両に関するあらゆる自動車イベント（修理とセットアップ）
- 応募資格
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- 必須
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業界知識 自動車修理/メンテナンス（必須）
5年以上の関連業務経験
IT/システム知識 MS Office知識
基本的な能力 プロジェクトマネジメント、英語/日本語スキル（会話・筆記）
特定の知識/ツール イントラネット、テスター、デジタルパーツカタログ
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 / 神奈川県
- 勤務時間
- Flextime (Core Hours: 11-15:00)
- 年収・給与
- 700万円 ～ 849万円（能力・経験を考慮し当社規定により決定します。）
- 待遇・福利厚生
- Social insurance, Employee Car Purchase Program, Flextime (Core Hours: 11-15:00), Telework 1 Day/Week, Retirement Benefits, Commuting Allowance, Health Checkups, Pension System, Maternity/Paternity Leave, Reduced Working Hours etc.
- 休日休暇
- Full 2 holiday week system (Sat/Sun) national holidays, New year’s holiday, Annual Leave, Summer Vacation, Sick Leave, Bereavement Leave
- 選考プロセス
- Resume screening and 2-3 interviews
