サポートエンジニア(機械・自動車)
Technical Support - Automotive Company
掲載期間:24/11/28~24/12/11求人No:EWJ-JO-2406-493623
再掲載サポートエンジニア(機械・自動車)

Technical Support - Automotive Company

外資系企業 英語力が必要 土日祝休み

募集要項

仕事内容
全ディーラーに対するテクニカルサポート&問い合わせ(40%)
ディーラーで解決困難な問題の調査およびグローバル本部への報告
テクニカルインフォメーションの取り扱いを含む、修理方法とグローバルガイドラインの指導
インシデントケースの現地調査 火災/エアバッグ未展開/急加速など
テスターの更新監視とグローバル本社との問題解決
日本市場向け特殊工具の管理及びセットアップ
技術情報のメンテナンスとディーラーへの導入
各ディーラーのニーズに合わせた定期的なオンサイトトレーニングとサポート対応
フォーラムや会議への参加
ディーラーとのコミュニケーション向上と技術的なレベルアップを図る活動
技術面における他部門との情報共有と連携

品質傾向の把握と品質管理チームとの共有(15%)
インシデントの問題点の分析と追跡
修理や問い合わせの傾向の分析と追跡
品質管理チームとのコミュニケーションにより、市場特有の品質問題を管理し、グローバル本社にエスカレーションする。

バッテリー修理とディーラーへのサポート(30)
モバイルバッテリー修理の実施
日本市場におけるバッテリー修理ソリューションの導入とバッテリーのEOL化
バッテリー修理に関する全社的、戦略的、部門横断的プロジェクトのサポートと計画
バッテリー修理ソリューションの新しいコンセプトを特定するための日本市場の継続的なモニタリング
バッテリーのリサイクル/廃棄、ワークショップ施設の要件

オペレーションサポート (15%)
すべての技術関連活動およびレポートの管理・運営
初回入荷の新モデルの特別チェック(初期品質チェック)
イベントサポート(例:ディーラー会議、車両に関するあらゆる自動車イベント(修理とセットアップ)
応募資格
必須
業界知識 自動車修理/メンテナンス(必須)
5年以上の関連業務経験
IT/システム知識 MS Office知識
基本的な能力 プロジェクトマネジメント、英語/日本語スキル(会話・筆記)
特定の知識/ツール イントラネット、テスター、デジタルパーツカタログ
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 / 神奈川県
勤務時間
Flextime (Core Hours: 11-15:00)
年収・給与
700万円 ~ 849万円(能力・経験を考慮し当社規定により決定します。)
待遇・福利厚生
Social insurance​, Employee Car Purchase Program, Flextime (Core Hours: 11-15:00), Telework 1 Day/Week, Retirement Benefits, Commuting Allowance, Health Checkups, Pension System, Maternity/Paternity Leave, Reduced Working Hours etc.
休日休暇
Full 2 holiday week system (Sat/Sun) national holidays, New year’s holiday, Annual Leave​, Summer Vacation, Sick Leave, Bereavement Leave
選考プロセス
Resume screening and 2-3 interviews

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
Global Automotive Company

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エンワールド・ジャパン株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010605紹介事業許可年:1999年
設立
1999年
資本金
6500万円
代表者名
金 太浩(キム テイホウ)
従業員数
法人全体:287名 (2022年4月現在)

人紹部門:140名
事業内容
求人事業の提供、人材紹介・人材派遣・紹介予定派遣サービスの提供、および上記に付帯する業務
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010605
紹介事業許可年
1999年
紹介事業事業所
東京、大阪
登録場所
本社
〒104-0031 東京都中央区京橋三丁目1番1号 東京スクエアガーデン12F
関西オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル 9階
ホームページ
https://www.enworld.com/
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