募集要項
- 募集背景
- 欠員補充兼、サービス増加に伴う増員募集です。
- 仕事内容
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同社は、人事回りの福利厚生サービスを展開しています。
例：内定者福利厚生倶楽部、育児応援サイト、健診代行サービスなど
本ポジションは「サービス推進部門」として、サービス導入企業や、売り込む側の同社営業の満足度を向上させることがミッションです。
【業務の一例】
◆社内営業社員向けのプロダクト説明（資料の作成、説明会含む）や対応
◆顧客向けのプロダクト販売資料、申し込みツールなどの作成
上記を主にパートナー企業（サービスによっては社内関係部署）と打ち合わせを重ねて行っていきます。
◆プロダクト導入企業への満足度や利用実績分析、オンボーディング
◆上記からの課題抽出、改善案の作成
◆改善案に基づき、パートナー企業との交渉や、社内の営業ツールの見直しなど
【過去に取り組んだ主な プロダクト】
◆内定者福利厚生倶楽部 ◆Relo育児コンシェルジュサービス、育児応援サイト
◆Relo健康サポートアプリ ◆健診代行サービス
◆ポイント型インセンティブ制度 ◆ポイント型サンクスカード制度 など
【働きがい】
ただサービスを開発するだけでは事業は成長せず、利用する企業の満足度を上げること、また自社の営業社員が売り込みやすいようにサポートをすることが必要です。カスタマーサクセスの経験を活かしながら双方に働きかけることで、事業・会社の成長を感じられるポジションです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
所属：事業戦略室
構成：構成室長1名（40代男性）、メンバー11名（男性5名、女性6名）※30～40代が中心です。
- 応募資格
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- 必須
- ◆カスタマーサクセスのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 本社／東京都新宿区新宿4-2-18 光風ビル JR各線、小田急線、京王線「新宿駅」南口または新南口より徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線「新宿三丁目駅」より徒歩2分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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8:45～17:30（実働7.75時間）
時間外労働の有無:あり／月平均30～40時間
- 年収・給与
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年収400～450 万円 月給制 月額基本給 195,750円～×12ヵ月＋賞与
上記に加え固定残業代（月40時間分として65,250円）支給
40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ■各種手当 資格 ■手当備考 通勤手当:あり（会社規定に準ずる／上限 月10万円）,資格手当（宅建など） ■賞与 年2回（5月・11月） 通勤手当あり 上限100000円
- 待遇・福利厚生
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■福利厚生倶楽部会員 ■退職金前払制度 ■確定拠出型年金制度
■従業員持株会 ■四半期表彰制度 ■グループ内公募
- 休日休暇
- 【年間休日】120日 【休日内訳】週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
1次面接→二次面接→最終面接
※選考回数が前後する可能性がございます。
