募集要項
- 募集背景
- 大手企業以外のクライアントへの取引も増えてきていることから、今回配属予定の主要事業における体制強化を目的とした増員募集
- 仕事内容
-
法人向け健康管理クラウドサービスの導入支援・運用サポートを担当いただきます。
※日々のお客様からの問い合わせ対応の他、新規導入の際には営業と同行して、導入支援作業や操作トレーニングなどもお任せします。
【業務／サービスの特徴】
◆アプリケーションの開発や保守はパートナー企業へ任せており、同社スタッフによる開発業務はありませんが、システムの検証作業を行うことがあります。
◆2004年に開発した「Growbase（旧：ヘルスサポートシステム）」は、同社の主要サービスの一つとして成長し、現在は、健診結果や問診回答等のデータ管理のみならず、就労データの管理、WEB問診機能を活用したストレスチェック対応等、企業の健康管理・支援体制の強化を実現するシステムとして、多くの企業で活用いただいており、2018年には、次世代の健康管理をサポートするクラウド基盤として大幅にリニューアルされて、現在まで運用されています。
【働きがい】
同社の特徴として、従業員のやりたい、なりたいといった思いを尊重しますので、カスタマーサクセスとして、クライアントに対するコンサルティング業務を軸にすることもできれば、カスタマーサポート業務に軸をおくこと、早期キャリアアップをしたいという要望までも叶えることができるので、状況に応じたキャリアを形成することができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属部署：『Growbase／健康管理クラウドサービス』のカスタマーサクセス部門
部署詳細：東京／部長2名、他10名、大阪／課長1名、他5名 ※離職率は3年平均で8％、服装も自由（TPOに合わせた服装）フリーアドレス席や集中ブース、ハドル（コミュニケーション）スペースがあり、ガラス張りで観葉植物に囲まれた空間です。
- 応募資格
-
- 必須
- ◆ITに関する知識および、顧客折衝経験をお持ちの方（職種不問） ※ヘルプデスクや自社サービスの提案業務なども含む
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 勤務地住所：東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル14階 路線：南北線：六本木一丁目 徒歩3分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙
- 勤務時間
- 固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～17:30 実働時間: 7時間30分 休憩時間: 1時間 時間外労働: あり 月平均残業時間: 20時間～30時間
- 年収・給与
- 年収400～550 万円 年俸制 月額300000円 基本給300000円 年俸の1/12を毎月支給 全額支給 通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
- 服装自由、企業型DC、企業年金基金、ベネフィット・ステーション、健康保険組合の各種保養所、リゾート施設利用、健康診断（女性全員に子宮がん、乳がん健診を無料で実施。胃がん検査は35歳以上に全員無料で実施）、人間ドック※ 健康増進に関わる項目は随時追加有
- 休日休暇
- 【年間休日】123日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,特別休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
-
面接2回（筆記試験なし）
▽一次面接（WEB予定）
▽最終面接（対面予定）
