募集要項
- 募集背景
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本ポジションは、同社の主力事業であるリーガルテックAI事業をシステム運用役として下支えする重要な位置づけとなります。
まず、プロフェッショナルとしてシステム構成や運用環境への深い技術的背景（開発をハンズオンしてきた経験や、
ユーザー環境／試験環境の構築に向けたインフラ領域での経験）を重要視しています。
その上で、「開発やインフラや案件オペレーションといった複数のチームからなる全体を俯瞰し、
高機能な運用チームを作り、人と組織とシステムを無理なく効率的にどう運用するか」という視座を目指す方をお待ちしています。
- 仕事内容
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運用SDJPチームのマネージャー/マネージャー候補として、以下の業務を担います。◆下記(1)～(8)の業務をチーム全体として遂行し、技術者の背景をもって説明・発展させること
◆メンバーの負荷と成長、案件の進捗、監査管理、セキュリティやコスト意識の観点から、短中長期に分けつつ、優先順位とバランスをとった計画立案
◆必要な他チームとのコミュニケーション
◆メンバーの管理と育成、レポートラインへの報告
【チームの業務内容】
お任せする予定の「運用SDJP（Service Desk Japan）チーム」は、同社のリーガルテックAIプラットフォームソフトウェアを中核とした自社システムを運用するチームです。
社内のハブ的な要所にあり、以下の業務を担います。
(1) ハイパーバイザー～アプリケーション領域の構築（VMやDBミドルウェア運用）
(2) ユーザーからの依頼や問合せへの対応、対応履歴のトラッキング、課題解決
(3) 新バージョンの自社アプリやツールの商用システムへの導入
(4) ユーザーアカウントや関連ソフトウェアの管理、監査対応
(5) 別部署のインフラ更新に合わせた自社システムの改良
(6) 業務のDX自動化、フロー見直しによる能率化、それらの運用
(7) 海外ブランチとの連携（グローバル化）、その業務フローの構築や運用
(8) そのほか、集まる多くの情報やニーズを活用したアクションなど
★(1)と(2)の補足
国際訴訟や不正調査において、自社開発のAI搭載解析システムは多くのユーザーに利用されています。
案件プロジェクトにおいては、同チームは解析プロジェクトが円滑に進むよう、ユーザーへの技術的な提案～課題解決～サポートを担います。
プロジェクト開始前には、PMやユーザーと連携をしながらシステムを利用するための環境を用意し、
プロジェクト開始後は都度発生する質問やトラブルにスピード感をもって対応をいただく事が求められます。
特にトラブル発生時にはシステム構成や利用状況を踏まえ、
「何が起きているのか／原因は何か／どう解決すべきか」という視点から、解決まで素早くユーザーを導くことが必要です。
- 応募資格
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- 必須
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■ソフトウェア開発経験／ IT業務での就業経験５年以上
■ソフトウェアの運用保守、テクニカルサポート実務３年以上
■チームマネジメントや組織作りの経験
■英語の読み書きに抵抗がないこと
■SQLによるデータ操作の経験
- 歓迎
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■ビジネスレベルの英会話力（社内ビデオ会議がメイン）
■以下のいずれかの扱いが得意
Windows Server 2008/2012 R2, 2016 Standard
Linux Cent OS 2.6.18-238.5.1.el5 , release 5.6 (Final)
VMware vCSA 6.5, vSphere ESXi 5.5 / 6.5
Citrix 7.6
PostgreSQL 8.4.4 , 11.6
■vCenter等ハイパーバイザーの経験（仮想マシンの起動と停止、リソースの割り振り）
■臨時にプレイヤーとして一部対応が可能な方
夜勤対応（16:00~1:00）※対応出来る場合は別途報酬有り
シフト制による週末出勤対応 ※週末出勤の場合は平日休み
- フィットする人物像
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■「役に立ちたい」「困っている人を助けたい」という気持ちを持って、
クライアントや関係者と協力をしながら業務にあたれる方
■柔軟性があり、チームで仕事をすることが得意な方
■クライアントが抱える問題解決に向けて主体的に発信をし、部門横断的なコミュニケーションが取れる方
■優先順位を見極め、必要な打ち手を考えながら計画立案や業務遂行が可能な方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 課長級
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
- 8:00-17:00（休憩時間：60分） 一部夜勤対応の可能性あり（16：00～1：00／実働8時間）※対応出来る場合は別途報酬有り
- 年収・給与
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■年収例：800万円～1200万円（35歳～52歳例）
■月収例：569,300円～888,100円（一律手当を含む）
※固定残業手当/月：133,400円～153,100円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※ご経験やご年齢等を考慮し、初年度年収を決定します。
【給与備考】
賞与：年2回（6月・12月）
給与改定：年1回（6月）
- 待遇・福利厚生
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■通勤手当（50,000円/月まで支給）
■社会保険完備
■退職金制度
■社員持株会制度
※管理職層以外には以下の手当てがつきます
■時間外勤務手当、住宅手当、家族手当
■団体保険加入
- 休日休暇
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【年間休日125日】
■完全週休2日制（土曜日、日曜日、祝日休み）、年末年始
＜その他休暇＞
■年次有給休暇（入社時10日付与）
■夏季休暇（時季指定有給休暇）5日
■特別休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■介護休業
- 選考プロセス
- ■書類選考 ⇒ 面接2～3回(一次のみオンライン面接可) ⇒ 内定
