募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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クライアント課題をCX(カスタマーエクスペリエンス)で解決するためにビジネス要件を定義し、最適で実現可能なCXデザインを導く戦略を策定します。
【具体的には】
クライアントの事業及びマーケティングのペイン&ゲインポイントを顧客視点で可視化(課題設定)
┗定性・定量データ分析による仮説設定
┗各種フレームワークを活用してのアプトプット作成
顧客インサイトに基づいたクリエイティブな顧客体験戦略策定
┗ユーザー調査実施
┗ワークショップの企画・実施
顧客体験実現に向けたプロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクション
┗WEBサイト・アプリ等の構築ロードマップ・要件定義の作成
┗KGI/KPI設計・解析環境の構築
- 応募資格
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- 必須
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・デジタルサービス(新規サービスやアプリ、Webサイト等の開発・デザイン及び運用)のプロジェクトマネジメント経験3年以上
・UXデザイン業務(ワークショップのファシリテーション、ユーザーリサーチ、体験設計)経験者
・デジタルマーケティングに関する一般的な知見
・定量・定性などの基本的なマーケティングリサーチ分析知見
【歓迎】
・プロジェクトファシリテーション経験
・UXデザイン/リサーチ(定量/定性/UT)経験
・デジタルサービスにおけるPdM経験
・クライアントワーク経験者・事業課題やクライアント課題を理解したうえで、実施すべきタスクプランを創造し提案、デリバリーをリードできること
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:30~17:30
- 年収・給与
- 800万円~1499万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 通勤手当 サークル制度 ベビーシッター利用支援 確定拠出年金制度 保養所 スポーツジム ベネフィットワン(広範なジャンルでの割引)
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年次有給休暇 リフレッシュ休暇 結婚休暇 産前産後休暇 配偶者の出産休暇 育児休暇 看護休暇 介護休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休二日制