募集要項
- 募集背景
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国内に先駆けて、クルーズ旅行に特化した旅行プランの提案を手掛けた当社。「船会社94社」「客船数624隻」「取扱いコース数4万コース以上」と、国内トップクラスの商品取り扱い数を誇っています。
近年は、クルーズ事業以外にも多彩な事業を展開することで、経営基盤を固めてきましたが、今年3月からは海外クルーズの出航も再開したことから、せきを切ったようにお申込みが殺到。このニーズに応えていくため、オペレーターをマネジメントするポジションの社員を募集することになりました。
- 仕事内容
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お客様対応を行なうオペレータースタッフのまとめ役として活躍いただきたいと考えています。【具体的な仕事内容】
◆お客様への提案方法指導
例えば、お客様が希望するツアーの予約がいっぱいだったとき。ただ、予約ができないことを伝えるのではなく、代替案を提案する、といった販促に繋がる指導を行ないます。値引きを交渉された際は社長と相談しながら対応するなど、あくまでお客様を想った提案ができるようにサポートしましょう。
◆オペレーターへのフィードバック
お客様にお送りする見積り金額などに間違いがないかのチェックを行ないます。見やすい文章や表現の工夫など、伝わりやすいメールの作り方をオペレーターに指導しましょう。数は大体1日5～10件程です。
◆オペレーターの育成指導
お客様対応で悩みが生じたオペレーターに対して、アドバイスを行ないます。丁寧な言葉遣いや業務管理など、様々なフォローを進めましょう。
＜仕事のポイント＞
◎ゆくゆくは、法人営業もお任せします。
メンバーのマネジメントだけでなく、他社とのアライアンス等での営業拡大もお任せします。基本的にオンライン、もしくは本社に来社してもらって商談を進めるため、外回りや無理なテレアポはありません！
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
- 応募資格
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- 必須
- ・個人、法人問わず営業職として実績を残されている方
- 歓迎
- ・複数名の社員をマネジメントしていた経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新宿区富久町16-6 西倉LKビル2階
- 勤務時間
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09：00～18：00（休憩60分）
残業時間：繁閑あり（年4回の繁忙期：30時間～35時間の残業見込み）／～19：00までは営業時間のため全社として営業時間終了まで勤務しています。
※土曜は09：30～18：30勤務です。
- 年収・給与
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年収：400万円～750万円
月給：32万円～45万円＋各種手当＋賞与年2回
※上記には固定残業代（6万2606円以上／45時間分）を含み、超過分は別途全額支給します。
※月給額は、経験・スキルを考慮して決定します。
■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（8月・1月）※2年目以降
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
＜各種手当＞
■交通費支給（月2万円まで）
■住宅手当（月1万円）※2年目以降
■書籍手当（年間1万円まで会社負担で購入できます）
■資格手当
■目標達成インセンティブ（オペレーション業務に対する）
■管理職手当
■業務手当
■時間外手当（固定残業時間の超過分を別途支給）
＜各種制度・労働環境＞
■資格取得支援制度（対象資格：国内・総合旅行取扱管理者など。※合格した場合、受験費用を会社が負担します）
■永年勤続表彰制度
■業績達成の表彰制度
■ストックオプション（昨年実績2回）
■私服勤務可
■クルーズ割引視察制度
＜各種イベント＞
■達成会（無料ランチ招待）
■社員研修旅行（日帰り、1泊）
■四半期ごとの食事会
■メンバー会食費支給
■旅行インセンティブ・研修旅行
■船会社の研修・イベントや発表会の招待アリ
- 休日休暇
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■シフト制（月7日～10日）
■有給休暇
■クルーズ旅行休暇（1週間以上の休みを取って、クルーズに出かけている社員もいます）
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇 ※取得実績あり
◎シフトは希望に合わせて調整することができます。
- 選考プロセス
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書類選考
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1次面接（オンライン）
↓
筆記試験＆最終面接（原則対面）
↓
内定
#入社時期は相談可能
