募集要項
- 募集背景
- 品質・アフターセールス分野でのDXの推進が急務であるが、社内に業務経験のある人財が不足しており、即戦力が必要なため。
- 仕事内容
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品質・アフターセールスでのソフトウェアファーストの考えに基づいたお客様への新しい価値提供、販売店の業務を変革するために、DXを一緒に推進していただける人材を求めています。【業務の背景】
自動車業界が100年に1度の大変革期と言われているように、
CASE・MaaSの進展による他業界との競争が激化しております。
品質・アフターセールスの分野では車両データや顧客データをはじめとする
さまざまなデータを活用した新しいお客様へのサービス創出や
販売店の業務の変革、生産性向上が競争力強化において大変重要になります。
それらを実現するために社内関係部署と協力して様々な業務のDXを
自ら手を動かしスピーディなシステム開発により牽引していただきます。
【業務内容】
アフターセールス分野でのビジネスや業務の変革を通じて実現したいこと（目的）を設定したうえで、
関係者間の共創関係の構築をリードしながら、目的実現に向けたプロセスの一貫した推進を通じて、
目的を実現します。
【在宅勤務】
職場上司が認めた場合、在宅勤務可。
業務に合わせて、出社と在宅勤務を柔軟に活用しています。
現状は週の大半が在宅勤務です。
【イメージ】
何でもやってみよう、というチャレンジ精神旺盛なメンバーが揃っています。また何か新しいことに取り組むときは、すぐに皆で集まり議論するオープンな雰囲気があります。
【ミッション】
CASEに代表されるモビリティー化が業界全体で加速する中、従来の常識にとらわれない新しい発想でアフターサービスのあり方を大きく変革する必要があり、お客様のカーライフへの新たな嬉しさを創出することが求められています。
当部はアフターセールスに関わる7部署が属するカスタマーファースト推進本部を統括する部署として、様々な施策を企画・推進しております。各部にDXでの成果をだしてもらうための戦略立案、人財育成もその中のひとつです。
【やりがい・PR】
当部は本部統括部署として、CASE、MaaSの進展による様々な新規プロジェクトなど、アフターセールス分野での業務に広く関わり、新しい事を作り上げる業務にチャレンジいただくことができます。IT部門ではありませんが、DX推進業務についても出来上がったものを推進していくのではなく、作り上げていく業務になりますので、自身のアイディアを大きく業務に反映できるやりがいがあります。
- 応募資格
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- 必須
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・中規模以上（予算1億円以上、メンバー10人以上）のプロジェクトを成功させ、顧客の要望を整理し実現可能な計画を策定・推進した経験がある方。
・10人以上の部下を統括し、2年以上の組織マネジメント経験がある方。
・業務整理や要件定義などのコンサルティング経験があり、企画プレゼンなどのスキルを持つ方。
- 歓迎
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・ソフトウェア開発の基礎知識を持ち、アプリ開発エンジニアとしての業務スキルと、リーダーとしての経験や人事管理を含むマネジメント経験がある方。
・公共・金融など、比較的業務が複雑で大規模な業界を相手にしたプロジェクト運営経験があり、外部ステークホルダー（顧客、サプライヤー、規制当局等）との交渉経験を持つ方。
＜求める人物像＞
・プロジェクトの進捗管理と品質管理ができ、問題が発生した場合に迅速に対応できる方。
・心理的な安全性への配慮があり、変化に対して柔軟かつ積極的に対応できる方。
・柔軟な働き方に対応でき、アジャイルな働き方にも理解し率先して実践できる方。
・対面式コミュニケーションを重視し、20代から60代までの幅広い世代で構成される多様な職場で働ける方。
・現場へ足を運ぶ事を厭わず、学ぶ意欲がある方。
・組織運営やマネジメント業務に積極的に取り組める方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 / 愛知県
- 年収・給与
- 800万円 ～ 1570万円
