募集要項
- 募集背景
- 将来の幹部候補採用の為
- 仕事内容
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・現行のコンタクトセンターにおける課題、改善などの特定及びその実行
・業務プロセス改善施策の企画
・プロジェクト実行のための予算管理、スケジュール、リソース管理
・収益管理（業務量予測、実績検証、採用計画の策定、進捗管理）
・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案、立上
・経営実務（決算報告、取締役会議、株主総会）
・グループ企業の営業問い合わせ、見積・請求実務など
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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・コンタクトセンターでのセンターマネジメント経験をお持ちの方
・VOC収集、活用基盤を構築した経験をお持ちの方
・免許・資格：日商簿記2級
・学歴：大卒以上
- フィットする人物像
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■指示待ちではなく、自発的に業務に取り組める方
■積極的に幅広い業務に取り組んでいただける方
■自分から課題を発見し、その解決まで進んで実行する方
■高い向上心を持ち、常に勉強を続けスキルアップに努めることができる方
■組織内外との協調性を尊重して働くことができる方
■コミュニケーションスキルが高い方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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兵庫県西宮市（転勤なし）【就業場所変更の範囲】
会社の定める本社およびすべての支店・営業所
- 勤務時間
- 8:30～17:15 ※フレックス有（コアタイム10:00～15:00）
- 年収・給与
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年収：750万円 ～ 900万円
賞与：年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：支給あり
手当：家族⼿当、住宅手当、引越し手当 など
保険：健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他：独⾝寮、確定拠出年金、退職金、提携宿泊施設割引 など
受動喫煙防止措置：屋内禁煙
- 休日休暇
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休日：土、日、祝日 ※完全週休2日制
年間休日：130日
休暇：年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇 など
- 選考プロセス
- 書類選考、適性検査、面接（複数回）
