募集要項
- 仕事内容
-
＜職務内容/Main Tasks＞
日本アフターセールス本部 アフターセールスリテンション部にて、
日産自動車の日本市場におけるアフターサービス領域における主要方策の企画・実行をリードしていただきます。
具体的には主に下記業務を担当していただきます。
日産社内でもアフターセールス部門は収益源であると共に、お客さまに車を長く・安全快適に使っていただく為に縁の下の力持ちとなるようなやりがいのある業務です。
■職務概要
(1)顧客定着・顧客満足度向上の為のサービスの策定・推進
⇒メンテナンス商品の開発、運用。販売会社サービス収益拡大に向けた企画業務
(2)デジタル化における顧客価値の向上
⇒コネクテッドデータを活用した新たな顧客サービスの開発
(3)10名ほどのチームをマネジメント
＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
アフターサービスから日産ファンを増やす取組みにチャレンジする組織をリードしてみませんか？
新車の買い替えサイクルが平均8年、これがさらに延びる傾向の中で「2台目のクルマはサービスで売る」と言われるように、車を使用されるお客さまが安心・信頼を感じてもらうように、そして我々が企画する各種アフターサービスを通じてお客さまのカーライフ体験価値を向上し、次も日産車に乗り継いでいただく。
このようにホームマーケットの日本市場にて日産ファンを増やす土台となる業務です。
また、電気自動車の普及に伴い車検や部品交換の環境が大きく変化する中で、アフターサービスのデジタル化・コネクティッドなどこれまでにない新たな領域にもチャレンジしています。中長期的には新たな付加価値・サービスの創出に貢献してくれる方を求めています。
- 応募資格
-
- 必須
-
下記いずれのご経験もお持ちの方
・アフターセールス領域、またはマーケティング、商品企画に関わる業務経験があること
※自動車業界に限らず、電機メーカーなどの製造業関連のご経験も歓迎です。
※技術領域の知見よりもマーケティングの知見を重要視します。
・マネジメント経験（8～10名程度）
■TOEIC：730
- 歓迎
- ・自動車業界におけるマーケティング業務、自動車小売業店舗オペレーション標準化・改善に関わる業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 課長職
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区
- 勤務時間
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間
- 年収・給与
-
＜月次給(参考値)＞
月次給として年俸の1/12を支払います
＜想定年収(参考値)＞
年俸 1,060万円以上＋インセンティブ
・インセンティブは会社業績等を勘案し、その都度決定します
- 待遇・福利厚生
-
家賃補助制度（独身用・家族用）
寮・社宅制度※入居にあたっては当社規程による
社内預金
財形貯蓄制度
従業員持株会
退職金・年金制度
住宅ローン
保険団体割引制度
社員車両購入制度
食堂
社内診療所
健保保養所
各種レジャー施設、他
- 休日休暇
-
週休2日制（※当社カレンダーによる、月5～8日）年間休日121日、夏季休暇（9日間程度）、年末年始（9日間程度）、ゴールデンウィーク、年次有給休暇17日～20日付与(勤続年数に応じて付与)、 勤続節目休暇、忌引休暇、祭祀法要休暇、産前産後休暇、生理休暇、赴任休暇 他
※2022年度 年次有給休暇平均：19.2日/年
- 選考プロセス
-
STEP 1 エントリー
書類郵送による当社への応募は受け付けておりません。
インターネットからの応募のみとなります。
※同時に複数のポジション（職種、職務）への応募はできません。
STEP 2 書類選考
エントリーいただいた内容に基づき、書類選考をさせていただきます。
2～4週間を目安に選考結果と共に面接のご案内をいたします。
STEP 3 面接
面接回数は職種によって異なります。（通常2～3回）
STEP 4 内定
面接終了後2週間以内を目安に、合否に関わらず結果をご連絡いたします。
