募集要項
- 仕事内容
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運営に関する各種事務作業及びサポートを行っていただきます。
募集部門は下記の通りです。
(1)オペレーション推進アシスタント
(2)クライアントサクセス_アシスタント
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(1)オペレーション推進アシスタント
法人向けサービスの営業サポート、運用業務（顧客企業・不動産管理会社とのコミュニケーションを含む）が中心となります。
【具体的な仕事内容】
・契約内容（物件データなど）入力や管理
・Excel等を使用した集計業務
・法人顧客に対する業務連絡
・法人顧客からの問い合わせ対応（主にメール・電話を想定）
・不動産管理会社への問い合わせ対応（主にメール・電話を想定）
・郵送物の確認対応（主にオフィス出社での対応を想定）
・社内外とのスケジュール管理
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(2)クライアントサクセス_アシスタント
弊社駐車場管理システムを導入いただいたクライアントのオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行う組織です。
クライアント担当がサービスの導入支援を進める中で発生する作業や問い合わせ対応をクライアント担当に代わって行って頂きます。
【具体的な仕事内容】
新規でご導入を意思決定くださった不動産管理会社様（＝クライアント）がシステムを活用いただくための支援を行います。クライアント担当のサポート業務がメインとなります。
・受領した駐車場データの確認、修正対応
・システムへ掲載するためのデータ整備
・データ内容に関するクライアントへの確認作業（電話・メール）
・クライアントに対する業務連絡、問い合わせ対応（主にメール・電話を想定）
- 応募資格
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- 必須
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(1)オペレーション推進アシスタント
・社内外と円滑なコミュニケーションが取れる方
・Excel操作が問題なく活用できる方（VlookUp関数などを使用）
・PowerPoint等で、ベース資料をもとにマニュアルや説明資料を作成できる方
・契約、決済回りの事務対応等を正確かつ丁寧に進められる方
・週2回程度人形町オフィスに出社いただける方
(2)クライアントサクセス_アシスタント
・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル
・クライアントと確認事項のやり取り（電話、メール）のご経験
・他者と協業して仕事を進めるご経験
・社内コミュニケーションツール（SlackやChatwork、teamsなど）を使用したご経験
- 歓迎
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(1)オペレーション推進アシスタント
・金融機関などでコールセンター業務や、郵送物を扱う業務のご経験のある方
・不動産業界のご経験がある方（物件情報更新など）
・人形町オフィスへ2日/週出社いただける方
(2)クライアントサクセス_アシスタント
・webサービスの導入支援、導入作業の経験
・対クライアントへの交渉経験
・PPTなどの資料作成
・タスクのゴールに向かって最適な手法を考えることができる
- フィットする人物像
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(1)オペレーション推進アシスタント
・社内外とのコミュニケーションが円滑にできる
・平日週5日（昼間）の稼働が可能な方
・週2回程度人形町オフィスに出社いただける方
(2)クライアントサクセス_アシスタント
・リモート等の環境で能動的にコミュニケーションを行える方
・スピード感のある環境で、変化を楽しみながら成長したいという意欲がある方
・部署の垣根を超えて、積極的にコミュニケーションを取れる方
・やる範囲を制限せず、必要なことは周りを巻き込んでも推進していける方
・良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方
・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方
・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方
・様々なITツールのご経験がある方、また新しいツールの使用に抵抗がない方
- 雇用形態
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■契約社員
試用期間：あり（３ヵ月）
契約の更新：有（業務量、勤務成績・態度、能力、系絵状況、従事している業務の進捗状況などにより判断する）
更新上限：無
- 勤務地
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■東京都中央区（屋内の受動喫煙対策 あり(禁煙)※ビル屋上に喫煙室あり）
・オフィスまたはリモート
・※東京以外にお住まいの場合でもフルリモートでの勤務可能です
- 勤務時間
- ■就業時間：標準労働時間8時間のフレックスタイム制（みなし残業45時間）
- 年収・給与
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■年収：350万円～450万円（ボーナス含む：年2回）
※350万円の場合、月給 275,000 円（基本給 193,280 円＋固定残業代 81,720 円（45時間分）
※アサインする等級で変動します。
※年に2回等級の見直しがあります。
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備
■交通費支給
■PC貸与
- 休日休暇
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■年間休日126日
■完全週休2日制（土・日）
■特別休暇（慶弔休暇・出産育児休暇など）
■有給休暇（入社時点10日付与、以降就業規則に準ずる）
