募集要項
- 募集背景
- ECリニューアルに伴うLINE(CRM)の強化のため、増員いたします。
- 仕事内容
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同社の各ブランド顧客に寄り添ったカスタマージャーニーを描き、顧客エンゲージメントを強固なものにするポジションを募集します。
【仕事内容】
・新客リピート施策などの立案、運営、管理
・メンバーシッププログラムの運営、管理
・LINEの運営CRM結果分析
・自動配信メールによるシナリオの作成、制作、経過観察による結果分析
・顧客別の推移、CRM施策の進捗と結果をモニタリング・分析し、月次で社内に報告
・顧客セグメント毎のROI主導のロイヤリティプログラムの実装
・各種施策の対象となる顧客セグメントの設定
・CRMイニシアチブの推進と施策の実行
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
コミュニケーションデザインチームの配属となります。
7名(平均年齢30代前半)
リード役(30代前半)
- 応募資格
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- 必須
- 【必須要件】 ・CRM(MA)を活用したEC(小売)売上の戦略設計 ・MA/CRMツールの経験 ・CRM関連のサイト制作・管理 ・新客/既存リピート施策などの立案、運営、管理 ・顧客コミュニケーションの立案、運営、分析(LTV最大化) ・LINE施策の効果検証(PDCAサイクル) ・メンバーシッププログラムの管理
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区北青山3-6-1 オーク表参道ビル8F アクセス：東京メトロ半蔵門線「表参道駅」 徒歩1分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙
- 勤務時間
- 固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00 実働時間: 8時間 休憩時間: 1時間 時間外労働: あり 月平均残業時間: 20時間～30時間
- 年収・給与
- 年収580～820 万円 月給制 基本給276546円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 30時間 固定残業代: 67000円超過分は全額支給 手当: あり 通勤手当あり 上限35000円実費支給
- 待遇・福利厚生
- ■社員割引制度 など
- 休日休暇
- 【年間休日】124日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接3回（適性検査あり）
