募集要項
- 仕事内容
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全国400か所を超える介護事業所を展開するほか、保育施設や障碍者支援事業などを展開する総合福祉企業です。
当社従業員関係の労務問題、また運営する介護施設・保育所等の利用者様・ご家族から寄せられる相談・問い合わせ・クレーム等の窓口担当として、社内外の様々な人と連携しながら解決に向けて動いてください。
【具体的には】
(1)ご利用者様関係(クレーム含む)の対応
(2)従業員関係の労務問題の対応
※報告書や契約書とも照らし合わせる等、まずは事実確認・調査・分析をお願いします。
(3)顧問弁護士との折衝
(4)行政への報告
(5)再発防止策の立案
上記業務のほか、マネージャーとして部署内の管理もお願いいたします。
★業務内容（変更の範囲）
- 応募資格
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- 必須
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・サービス業界でのご経験
・マネジメント経験
- 歓迎
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（※上記に加え以下いずれか、もしくは複数のご経験をお持ちの方）
・人事、総務の実務経験
・法務関連の実務経験
・お客様対応部門（問題・課題解決）での経験
・クレーム処理業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪市北区
- 年収・給与
- 750万円 ～ 79６万円
- 休日休暇
- 土日週休２日制 ※年間休日１１１日
