ITコンサルタント
日系フィンテックメガベンチャー_CSシステム部署
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/07/04 ~ 2024/08/28)
ITコンサルタント
日系フィンテックメガベンチャー_CSシステム部署
募集要項
仕事内容
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Web を介したセルフサービス機能の強化 (チャットボット、FAQ サイト、オンライン フォーム)
CRM(Salesforce)やRPAなどのコンタクトセンターOSの効率向上
電話システム(クラウドベース)を利用したIVRの設計、アプリケーション導入による効率化など。
AIソリューション導入、AIを活用した自動化システム運用など。
応募資格
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- 必須
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必要な経験/スキル
システム開発・導入に関わる企画立案・推進経験
要件定義書の作成経験
HTML/JavaScript/PHP の知識
Google Analyticsなどの分析ツールの使用経験
- 歓迎
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あると望ましい経験/スキル
PMBOKなどのプロジェクトマネジメントの知識
コンタクトセンターオペレーションチームのリーダーまたはSVオペレーションの経験
雇用形態
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正社員
勤務地
-
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
年収・給与
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600万円 ~ 2000万円
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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日系フィンテックメガベンチャー
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