その他、営業系
カスタマーサクセス(IT業界経験者向け)
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/07/04 ~ 2024/07/17)
その他、営業系
カスタマーサクセス(IT業界経験者向け)
株式会社カオナビ
上場企業
転勤なし
土日祝休み
募集要項
仕事内容
-
◆お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。
またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進(セットアップ支援、進捗管理サポートなど)
・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
・アップセルの提案※アップセルの個人目標は持っていません。
・ユーザーコミュニティの利用促進
・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス業務の仕組み作り
★ポジションの魅力★
(1)急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる
(2)正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める
(3)データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる
(4)体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる
応募資格
-
- 必須
-
◆いずれかに該当される方◆
・IT商材の営業経験(ハードウェア、ソフトウェア)(3年以上)
・ITシステムのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、導入プロジェクト推進、アカウントマネジメント、
またはそれに準ずる業務経験(2年以上)
・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験
- 歓迎
-
・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
・大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験
・プリセールスの経験
・マネジメント経験(人数・歴不問)
・対人事との顧客折衝経験
雇用形態
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正社員
勤務地
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渋谷区
勤務時間
-
0:00~0:00/※0時間
年収・給与
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550万円~999万円
待遇・福利厚生
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通勤手当(月上限3万円)
・通勤手当(月上限3万円)※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算
・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度・副業可(当社規定による)・従業員持株会
休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日/当社独自の特別休暇(3日間)、年末年始休暇、年間休日120日以上
※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
選考プロセス
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書類選考→面接選考(2~3回)→内定
※選考回数は変更の場合がございます。
会社概要
社名
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株式会社カオナビ
事業内容・会社の特長
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■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート
社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。
顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。
~下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで2,880社以上の導入実績があります~
・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業 ・ITや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業
・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業
・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業
※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。
設立
-
2008年5月27日
資本金
-
114377.7万円
売上高
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599009.7万円
従業員数
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283名
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