募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【ミッション】
エンタープライズカスタマーサクセスチームの戦略策定・実行推進及び、今後チームマネジメントをお任せできる方を募集しています。
まずは、ご自身で同社のAE（営業）と連携しながら、ハイタッチカスタマーサクセス業務を進めて頂きつつ、戦略構築から、メンバー採用・育成、予算管理など、幅広い業務を行っていただきます。
【業務内容】
■短期戦略＆戦術策定
■お客様エグゼクティブ層とのリレーション構築
■サクセスプラン作成/提案/実行/管理
■プロダクトへのフィードバック
■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携
■チームの育成/オペレーションの統制 等
※経験や志向にあわせて一部セールス業務もお任せします。
【現在のお客様】
製造業の企業様を中心に大手企業様との取引がメインです。
参考：AGC株式会社、沖電気工業株式会社、スズキ株式会社、住友金属鉱山株式会社、帝人株式会社、株式会社デンソー、トヨタ自動車株式会社、株式会社日立製作所、パナソニックホールディングス株式会社、株式会社村田製作所、日本ガイシ株式会社
【募集背景】
組織力強化の為の増員となります。
【組織構成】
Strategic Business Unit 5名
（Unit Leader 1名+メンバー4名）
国内の大手企業の中でも弊社の戦略顧客数社に絞って深耕するSales、CS統合型のチームです。
※上記とは別にSales Unit、CS Unitがございます。
【ポジションの魅力】
■最先端のAI技術（強みである自然言語処理）を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、お客様への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。
■ChatGPTなどによって注目されている自然言語処理という高度なAI領域かつSaaSのプロダクトに携わることで、トレンド最先端の商材を扱うことができます。
■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのハイタッチ、コンサルティングスキル向上は勿論のこと、エンタープライズ企業のCxOレイヤーの課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモ…
- 応募資格
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- 必須
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※以下いずれかのご経験
■カスタマーサクセス経験
■大企業のお客様との大規模プロジェクトリード経験
■エンタープライズ企業への法人営業経験
■PMOの経験3年以上
■製造業に関する業務経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 679万円～929万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 有給休暇（入社時に付与）、年末年始休暇（6日）
