募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】
電話やメール、SMS、郵便物、チャットなど、 さまざまな連絡手段を通じて営業活動をおこない、会社の利益に貢献し続けることがミッションとなります。（お客さまとの対面接客はありません）
＜具体的には…＞
■ローンセンターの以下いずれかの業務に従事頂く予定です。
・コンタクト業務（電話・SMS・メール・チャット）
※お問い合わせ対応、必要書類提出案内、返済依頼、他
・事務業務（未経験可能）
※書類精査、経費管理、会計、行内事務
・派遣スタッフ管理
・電話業務（アウトバウンド・インバウンド）
・メール、チャットによる問合せ対応
・各種決裁業務、一般事務
・朝礼・終礼・ミーティングなど日々の定例業務
・個々のオペレーターのコール品質管理
・オペレーターのエスカレーション受け入れ
・呼量による人員配置の策定と実施
・センター全体における生産性管理・向上
・業務改善の案と実施
・他の部署や管理部門との連携
【配属組織】
■３グループ体制となります。
入社後はこれまでの経験やご希望に応じて、いずれかのグループでの配属となります。※センター内でのジョブローテーションあり
（1）新規グループ
・お申込み～契約までの問合せ対応・必要書類提出依頼・在籍確認・与信業務など
（2）既存グループ
・ご契約後の問合せ対応、返済相談、極度額増額のご提案など
（3） 事務・統括グループ
・会計、振込処理、返済処理、郵送業務、打鍵業務など
・入行研修、派遣社員採用、庶務など
【入社後の受け入れ体制】
入社～2週間程度、教育チームによる導入研修を行います。（商品知識、電話対応、システムの使い方など）
その後、現場でのOJT研修が1~3ヶ月程度実施されます。
【働き方について】
■シフト勤務となります。
月に3回ほど休日出勤がありますが、休日出勤した場合には希望の平日に代休を取得して頂きます。
※配属グループによっては平日勤務のみとなります
※シフトは出勤不可日を事前に聴取したうえで、無理な…
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験
■営業や、お客さまからのお問い合わせ対応等、接客経験がある方
■経費管理、会計業務、在庫管理、その他事務業務の経験がある方（金融以外でもOK）
■社員および派遣社員やパート社員の方の管理や育成、メンター経験、または組織やチームの中でのリーダー経験がある方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:40～20:00
- 年収・給与
- 400万円～900万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） ※就業形態：完全週休2日制（シフト制）
祝日、年末年始休暇、特別休暇（積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇、私傷病休暇、リフレッシュ休暇、業務上災害休暇、通勤災害休暇、産前産後休暇、生理休暇など）、フリーバケーション制度（長期連続休暇）、スポット休暇（3ヶ月に1日の年次有給休暇を取得）
