募集要項
- 募集背景
- 売上好調により増員の為
- 仕事内容
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高性能なプレミアムラゲージで世界をリードするブランドとして広く知られています。
1898年の創業以来、高い品質と革新性に富んだ製品づくりを真髄とし、1937年にはアルミニウムを、2000年にはポリカーボネートをスーツケースの素材として取り入れました。製品の開発から熟練工による精巧を極めた製品づくりのほとんどを、創業地であるドイツ、ケルンで行っています。2017年1月LVMHグループの一員となりました。2021年にはデイリーユースのソフトバッグコレクション「Never Still」を発表し、モビリティブランドとして進化し続けています。
【職務内容】
店舗における販売およびその付随業務
■顧客へのサービス
- ブランドのアンバサダーとして行動する
- ラグジュアリーブランドとして最高のカスタマーサービスを提供する
- 顧客との関係性構築
- 顧客データの管理
- サービスにおける顧客満足度の向上を目指す
- 販売後の修理の受付・案内(該当店舗のみ)
■セリングセレモニー（顧客への接客）
- 顧客との出会い
お出迎え、顧客の立場に立って、顧客中心の質問をし、知る事から顧客との旅を始める
- 適切な製品の提案
製品中心の質問をし、顧客のニーズを探り、ご要望を発見する
- 専門知識の取得
■製品のストーリーテリング（ご紹介）
- 購入製品の最終決定のお手伝いとお会計、今後の関係構築のための準備を実施する
■ストア運営における事務的業務
- 店舗運営ハンドブックの内容を理解し、日々のストア運営に反映させる
- 応募資格
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- 必須
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・アパレル・ラグジュアリーブランドでの販売未経験OK
・空港・ホテルなど質の高いご接客経験経験尚可
【歓迎】
・おもてなしのご接客ができる方歓迎
・販売経験が浅い方可
・英語できる方尚可
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～43歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- チームワークを大事に周囲とのコミュニケーションが取れる方
- 雇用形態
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正社員
- ポジション・役割
- クライアントアドバイザー
- 勤務地
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都内既存店
※店舗異動の可能性もあり。
- 勤務時間
- 配属先店舗の営業時間に準ずる
- 年収・給与
- 400万円 ～ 430万円
- 待遇・福利厚生
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前職年収考慮の上決定
・給与改定年1回
・パフォーマンスボーナス
・インセンティブ制度あり
クオーター制（指定品番の実績に応じて）
店舗予算達成に応じして
- 休日休暇
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年間休日120日
完全週休2日制（シフト制）
年次有給休暇
慶弔休暇
- 選考プロセス
- 書類選考＋面接2回（予定）
