募集要項
- 仕事内容
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・外資ジュエリー販売からのキャリアチェンジ可【求人の魅力】
・PB支給有
・定期的な研修やトレーニング有
・業界最高峰のブランド
・国内ジュエリーブランドからキャリアアップ可
・英語力が活かせる
・安定した経営をしている
・外資ジュエリー販売からのキャリアチェンジ可
・ブランドの顔として世界売上1位の店舗での就業
・PB有でモチベーション高く業務に臨める
・専任のトレーニング部隊による、入社時、定期的な研修やトレーニング等が行われ、安心してご活躍出来る
・業界最高峰のブランド、世界で圧倒的な支持を得ている
・英語力が活かせるグローバルな環境
・インバウンド比率が低く安定した経営をしている
・協調性を大事にする穏やかな社風で長期就業が叶う
・産休育休復帰率100％で女性も長期的なキャリア構築が可能
【業務内容】都内旗艦店におけるお客様からのファーストコンタクト「ブランドの顔」としてお客様対応にあたる大切なポジションです。
国内外お客様からの電話による、(あるいはインターネット経由)の様々な問い合わせ対応を担当していただきます。
・商品情報&広告掲載商品情報(値段、商品仕様、各店在庫状態)、店舗情報(場所、営業時間、予約)、カタログ請求対応(カタログ送付)・商品&接客クレーム対応・定期的なレポートの作成
【勤務地】都内地区路面店※バックヤードにクライアントインフォメーションの部署が設置されています。
【勤務時間】土日含むシフト制(10：00～18：30、11：00～19：30、10：30－19：00のいずれか）
【ブランド】良質のダイヤモンドとその輝きを最大限に引き出す卓越したクラフツマンシップが生み出す、個性豊かで独創的なジュエリーは、世界中の人々を魅了しております。指輪などのジュエリー類だけではなく腕時計も展開。世界中のレッドカーペットを彩り、国内VIPからもエンゲージリングとして人気、多くのセレブリティ達から愛されています。100万台～億単位と広いプライスで展開しています。
【研修】入社後のフォローも手厚く長く働ける環境が整っている。入社後のオリエンテーション研修有。3ヶ月に1度のフォローアップ研修やシーズンの新商品研修、サービス研修等。専任のトレーニング部隊がしっかりサポートしている。
【組織】アシスタントマネージャー～スタッフ3名
【残業】月10H未満
- 応募資格
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- 必須
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(1)ジュエリーブランドでのカスタマーサービスやお客様窓口での電話対応経験、もしくは外資ハイジュエリーでの販売経験2年以上(2)メール読み書きレベルの英語力
- フィットする人物像
- ・顧客の抱える疑問や問題への真摯な解決姿勢・電話を通じて来店に導き売上に間接的に貢献するスキル
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- Client Information Staff
- 勤務地
- 都内路面店
- 勤務時間
- シフト制実労7.5時間
- 年収・給与
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※前職・経験考慮のうえ規定に基づき決定
・年収12分割
・業績賞与最大10%(会社業績、個人パフォーマンスによる)
・残業代全額支給
- 待遇・福利厚生
- ・社保完備・制服貸与・昇給・賞与(3月)・ベネフィットステーション(福利厚生)・確定拠出年金(401k)
- 休日休暇
- 【年間休日数120日】・週休2日制（シフト制）有給休暇・慶弔休暇・育児・介護休暇
- 選考プロセス
- 面接2-3回
