募集要項
- 仕事内容
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《顧客企業のトップ層と協働！》日本市場でニーズ急上昇中のサービスの顧客窓口として、顧客満足度の向上やビジネスの拡大に貢献していただきます！・導入後の窓口として、導入業務全体の監督とエスカレーション管理
・顧客のステークホルダー等との関係構築、製品の採用促進
・顧客のビジネスケースと戦略に沿ったアカウント活動
・新機能やリリースの準備、それに関連する顧客教育
・導入と活用のトレンド注視・特定
・リスクや顧客のビジネスニーズに基づく提案
・定期的な顧客チェック
・リニューアルリスクの特定、リニューアルの遂行
・顧客のフィードバック収集、改善の推進
・顧客の技術的サポート
・技術面のフィードバックを基にしたソリューション提案 等
- 応募資格
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- 必須
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・大卒以上
・カスタマーサクセスのご経験
・アカウントマネジメントのご経験
・クラウドアーキテクチャおよびオンプレミスITランドスケープに関する知識
・ITシステム（クラウドサービスが望ましい）のコンサルティングおよび導入経験
・エンタープライズWeb技術、最先端インフラ等に関する知識
・ハンズオンな貢献ができる方
- 歓迎
- ・SaaSベンダーの実務経験
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：フルリモート ※全国からご就業可能です！
- 年収・給与
- 年収：900万円～1,600万円
