募集要項
- 仕事内容
-
店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。
・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援（導入説明会等の実施）
・契約継続率を高めるための各種施策の実行
・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行
・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向上にむけた施策/実行
弊社サービスとしてもまだまだ立ち上げ期であるため全方位、様々なことに携わっていただきます。 また事業・組織拡大に伴い、カスタマーサクセスの業務効率化/仕組み化/部署のマネジメント等もこれまでのご経験やご希望に沿ってお任せしていく予定です。
- 応募資格
-
- 必須
-
・営業経験（2年以上）
・パワーポイント、エクセル、Googleツールなどを用いての資料作成経験
- 歓迎
-
・SaaSまたはクラウドサービスのCS立ち上げ経験
・自ら事業やプロジェクトをドライブして成果を出した経験
・チームメンバーのマネジメント経験
・SFA使用経験
・SaaS商材のCS経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ～ 45歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
-
・泥臭い仕事にも前向きに取り組むことができる方
・ベンチャーのスピード感を楽しめる方
・事業、会社の変化に柔軟に対応できる方
・自分の意思を持って提案・推進などを能動的に行える方
・チームで成果を出すことができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 原則フルリモート/在宅勤務
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 400万円 ～ 680万円
- 待遇・福利厚生
-
・通勤交通費支給
・インセンティブ：ストックオプション有り
・昇給昇格：昇給査定年2回（2月・8月） ※但し左記以外にも査定を行うケースあり
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険
- 休日休暇
-
・週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・夏季休暇
