プリセールス・セールスエンジニア
【フルリモート・フレックス】商業施設のDXを実現するSaaSのカスタマーサクセス【未経験歓迎】
掲載期間:24/11/01~24/11/14求人No:EAS-00013
再掲載プリセールス・セールスエンジニア

【フルリモート・フレックス】商業施設のDXを実現するSaaSのカスタマーサクセス【未経験歓迎】

株式会社イースト
英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
当社は商業施設運営会社向けにシステム、施設運営、プロモーションなどの各種ソリューションを提供しています
これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく、商業施設という領域におけるオンリーワン企業です

多くの大手ディベロッパーと安定した取引を続け、全国の有名商業施設のDXを実現しています。
新規の取引先も毎年増えており、業績は右肩上がりです。
寄せられる依頼に応えていくために一緒に働ける仲間を募集します。
仕事内容
【MallPro】はイーストが開発・販売している、全国500以上の有名商業施設で日々の業務を支えるクラウド型テナントマネジメントシステムです。
そのMallProの導入支援・保守担当をお願いします。
MallProの導入が決まった商業施設の顧客企業へ、製品説明から要件定義、導入時期の調整を行い、カスタマイズ開発の仕様を開発SEと確認しながら、最終的にシステムを導入するまでの業務全般を担当。
導入直前には商業施設の管理運営者やショップスタッフ向けに操作説明会や立ち合いなどを実施。

【この仕事の魅力】
・スケジュール、タスク管理や要件定義など幅広いプロジェクト管理の経験を積む事ができます。
・コミュニケーションスキルが磨けたり、商業施設に関する業務知識も習得。
・ゆくゆくは追加機能の企画にも携われます。
・自分が携わったシステムが、身近な商業施設で活用されるので仕事の励みになります。
・慣れたらリモートでの勤務も可能です。

【具体的には】
●パッケージ導入支援・保守担当業務(商業施設向けのSaaSシステム導入)
・当社の商業施設向け総合管理システムの導入・保守対応
※下記STEPを3カ月にて進めていきます

≪STEP.1≫プロジェクト立ち上げ
・案件受注後に営業担当より情報引継ぎ
・キックオフMTGを実施し、社内体制や導入スケジュールなどをお客様へご説明
・現状ヒアリング、MallProの機能概要をご説明・導入内容のすり合わせ

≪STEP.2≫要件定義
・利用者のアクセス権限やテナント情報など、システムの設定情報を収集
・カスタマイズ開発範囲について開発SEと協力して要件定義書の作成
・その他、各種連携データについて決済事業者等と調整

≪STEP3≫システム構築
・システム設定情報の内容チェックとデータ登録
・システムの動作確認
・カスタマイズ開発発生時は、開発内容のテスト

≪STEP4≫稼働前準備
・施設運営管理者向け操作説明会の実施
・ショップスタッフ向け操作説明会の実施

≪STEP5≫稼働後サポート
・システム稼働当日の現地立ち会い
・システム稼働後の初回締め処理の立ち合い
・コールセンターチームへの案件引継ぎ、エスカレーション対応
応募資格
必須
・BtoBの営業など対法人の折衝経験がある方★営業経験者歓迎
・お客様の要望をくみ取り、引き出す傾聴力をお持ちの方
歓迎
・パッケージシステムの導入業務経験
・IT系システムの営業やプリセールスの経験
・WEBシステムの要件定義や開発アシスタント経験
・システムサポート業務経験
雇用形態
正社員
※試用期間3ヶ月あり(待遇に変更はありません)
勤務地
■東京本社
東京都千代田区丸の内3丁目4番1号 新国際ビル3階
【アクセス】
【アクセス】
JR各線「有楽町駅」より徒歩2分
東京メトロ日比谷線「日比谷駅」より徒歩6分
勤務時間
フレックスタイム制(標準勤務時間8時間/コアタイム11:00~15:00)
年収・給与
年収:430万円~550万円
月給:26万円以上+残業代全額支給+賞与年2回
※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。
※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします。
待遇・福利厚生
昇給(1月)・賞与年2回(6月・12月)※年俸者対象外
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
資格取得支援制度・資格取得お祝い金制度
副業可(社内規定あり)・再雇用制度
関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
└保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場
└レストラン・バーの利用補助
└直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助
└メンタルヘルス対策セミナー
休日休暇
年間休日125日以上
完全週休二日制・土曜・日曜・祝日・夏季・年末年始・慶弔・その他
選考プロセス
書類選考→一次面接→SPI→二次面接→内定
キャリアパス・評価制度
【入社後のイメージ】※経験により異なる
◆入社後
 打ち合わせに先輩社員と同行、業務知識やシステムの仕様、導入の流れを把握
◆半年後
 サブ担当として、お客様との調整や説明会の実施、各種タスクのサポート実施
◆1年後
 メイン担当となりプロジェクトの中心として進行管理や顧客対応。
 また、リーダーとしてチームのメンバー管理
 案件受注前の要件整理、営業担当の技術サポートなどのプリセールス業務

会社概要

社名
株式会社イースト
事業内容・会社の特長
■企業概要:「SC(ショッピングセンター)の総合商社」を標榜し、商業施設運営会社(デベロッパー・PM会社等)向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。
これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく、商業施設というニッチな領域におけるオンリーワン企業です。
自社開発のシステムを自社スタッフがオペレーションに使用することにより、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。同時にその業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが当社の強みです。
■事業内容詳細:
(1)システム事業:商業施設の運営管理者に対して、売上管理・売上分析、グループウェア等のソフトウェアを開発・販売。
(2)オペレーションアウトソーシング事業:全国の商業施設運営サポート実績に基づき、売上管理業務やインフォメーション業務、販促サポート業務等のオペレーションサービスを提供。
(3)セールスソリューション事業:SP(サービス・プロモーション)関連を企画立案。マーケティング目標やプロモーション課題を正確に分析し、ニーズに合わせた競争優位かつ最善なサービスを提案・提供。
(4)その他関連事業:商業施設運営から学んだスキームとノウハウを様々な分野のビジネス推進に活用した新規事業を推進中。
■業界動向:
商業施設業界全体の総売上高は約25兆円以上に上る巨大マーケットであり、昨今は不動産の証券化に伴った不動産市況の変化を背景に、投資対象としても国内外より注目をあびています。その業界において、当社では「六本木ヒルズ」や「丸の内ビルディング」といった都心の大規模商業施設をはじめ地方都市における商業施設等全国800箇所以上の導入実績を持ちます。
設立
1997年10月
資本金
2,000万円
売上高
67億9,000万円(2022年実績)
従業員数
1,213名(2023年1月)

この求人の募集会社応募先の企業情報です。 募集会社の詳細へ

株式会社イースト
設立
1997年10月
資本金
2000万円
代表者名
長島 秀晃
従業員数
1125名(2023年1月時点)
事業内容
「SC(ショッピングセンター)の総合商社」を標榜し、商業施設運営会社(デベロッパー・PM会社等)向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。
それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他にありません。当社は、商業施設というニッチな領域におけるオンリーワン企業です。
「システムと人との最適な組み合わせがあればどんな業務でも最大限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムを自社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。
同時にその業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。
事業所
本社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3階
ホームページ
https://www.east-inc.jp/
検索結果へ戻る
最近ご覧になった求人に基づいたオススメ求人
転職先がご決定されたみなさまへ
毎月50名様にAmazonギフト券5,000円分をブレゼント!
転職先情報の入力へ