募集要項
- 募集背景
- 組織拡大に伴う人員強化のため。
- 仕事内容
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定型業務を行うだけではなくサービス利用定着のためにさまざまな手法や手段を考え企画するポジションです。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。
▼具体的な業務内容
・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・メンバーのマネジメント
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
- 応募資格
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- 必須
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・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
- 歓迎
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・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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IT業界での勤務経験
定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
- 年収・給与
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560万円 ～ 1050万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。
※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
- 待遇・福利厚生
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・雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 完備
・社内交流支援制度、住宅補助制度（規定あり）、英語学習補助制度、
平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度、特別休暇制度
- 休日休暇
- 土日祝日、年末年始休暇、有給休暇
