募集要項
- 仕事内容
- 主に、大企業のDX推進室や経営企画等の横断組織や管理・法務部門などの電子契約導入推進部門からのご依頼に加え、実際にクラウドサインを ご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。 ・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング ・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、 ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握 ・ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進 ・ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がる プロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。 入社当初はお強みをお持ちの官公庁/自治体向けのカスタマーサクセス業務からお任せすることを考えておりますが、 一定経験を積んでいただいた後にエンタープライズ領域など民間企業向けの担当や、他職種への職種変更も含めたキャリアの変更も可能です。 長く同じ場所にとどまるだけではなく、幅広いキャリアの選択が可能です。
- 応募資格
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- 必須
- 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・官公庁/自治体の中でDX推進関連のプロジェクトに携わった経験（電子契約に限りません） ・官公庁/自治体での業務経験をお持ち、且つIT領域での法人営業経験をお持ちの方 本ポジションはサポート業務では無く、 お客様の課題解決を能動的に進める業務プロセスコンサルティングになります。 課題解決型の営業や業務コンサルティング経験を有されている方は 早期にご活躍いただけると想定しています。
- 歓迎
- ・ITシステム/Webサービスの営業・コンサルティング・ カスタマーサクセスにおける製品説明・導入等の顧客折衝経験 ・大手企業向けの業務経験 ・Excel word PPT等を利用した プレゼン用提案/分析 資料の作成 ・IT業界でのプロジェクトマネジメントや アカウントマネジメント経験 ・SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネジメント経験 （大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇） ・「クラウドサイン認定資格」をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 8時間
- 年収・給与
- 500万円~849万円
- 待遇・福利厚生
- 社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／外部勉強会費用補助制度／書籍購入補助制度／自転車通勤制度／定例懇親会、等。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）※年間休日は暦によって変動します。
- 選考プロセス
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■書類選考→1次面接→適性検査+最終面接→内定
※選考プロセスは場合によって変更となる可能性（社長面接など）がございます。
