募集要項
- 仕事内容
- カスタマーサクセスとして、かかりつけ薬局支援システム「Pharms」をご利用いただく調剤薬局へのコンサルティングをお任せします。 顧客となる薬局の課題解決に取り組みながら、「Pharms」がより良いプロダクトとなるように 開発側へのフィードバックも行い、サービスを育てていくポジションです。 【具体的な業務内容】 ・調剤薬局へのシステムの導入支援 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ・活用促進施策の企画・実行 ・成功する顧客の傾向分析とその一般化 ・既存顧客へのアップセルやリニューアルセールス 【ポジションの魅力】 ・顧客や市場のニーズなどをプロダクト開発に伝え、サービスのアップデートに携わることができます。 ・今後も大幅なサービスリニューアルを予定しているため、サービスの成長を自分ごと化できるフェーズで貴重な経験を積むことができます。 ・20名程度の少数精鋭の組織のため、営業の成果が事業成長につながっていることを感じやく、手触り感を持って働くことができます。 ・役員や事業部長との距離が近く、メンバー1人1人の裁量権が大きい環境です。 臨機応変な対応と提案力、顧客の組織を変革させるためのマネジメント力、 牽引力など様々なスキルが求められますが、その分成長に繋げやすい環境です。
- 応募資格
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- 必須
- ・法人営業またはカスタマーサクセス経験者 ・従来のやり方に執着せず新しい提案をしてきたご経験 【キャリアパス】 成長意欲のある方には、スピード感を持って挑戦できる環境です。 （一例）入社3年目/プロダクトマネージャー 1年目：新規事業におけるカスタマーサクセスのメンバーとして入社 2年目：導入支援内容のリニューアルや契約更新/アップセル等の成果が評価されリーダーへ就任 3年目：開発部とのコミュニケーションを積極的におこない、提供サービスのグロースに寄与。カスタマーサクセスからプロダクト開発室へ異動し、プロダクトマネージャーに就任。
- 歓迎
- いずれかに当てはまる方のご応募をお待ちしています ・成長意欲、困難を楽しめる柔軟性 ・顧客第一のマインドと目標達成への強いこだわりを持ち、アクティブに活動できる方 ・常にチャレンジを行えるマインドを持っている方 ・自責思考を持ち、改善を重ねられる方 ・任せられている業務を自身で工夫して改善した経験をお持ちの方 ・オープンなディスカッションを積極的に出来る方 ■「Pharms」について 「患者とつながる、地域とつながる、業務がつながる」をコンセプトとした「かかりつけ薬局支援システム」です。 3つのつながりを実現することで、門前薬局からかかりつけ薬局への転換を支援します。 【URL】https://pharms-cloud.com
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9:30~18:30/※8時間
- 年収・給与
- 500万円~799万円
- 待遇・福利厚生
- 住宅補助（該当条件により月額3万円支給)、家族手当（既婚者は月額3万円支給 ※正社員のみ） ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
- 選考プロセス
- 書類選考 →1次面接（アカデミー事業推進室 セールスグループ マネージャー（オンライン））→2次面接（執行役員/アカデミー事業推進室 室長（対面））→内定※場合によっては取締役との面談追加の可能性あり
