募集要項
- 仕事内容
- ・パートナー企業との関係構築と維持： 定期的なコミュニケーションや会議を通じてパートナー企業のニーズを理解し、信頼関係を築く。 問題解決や協力関係の促進。 ・講座のカスタマイズや提供： 顧客ニーズに合わせて「7つの習慣セルフコーチング資格講座」をカスタマイズし、新規および既存のパートナー企業と連携して提供。 講座の拡大策・定着策の実施。 講座の定着策を策定し、受講者が講座内容を理解し実践できるよう支援。 講座の拡大戦略を立案し、顧客拡大に向けた活動。 ・顧客対応：パートナー企業および受講者からの問い合わせや要望に迅速かつ適切に対応し、問題解決やサポートを提供。 ・講座の効果測定： アンケートやフィードバックを実施し、講座の効果や満足度を定量的および定性的に測定。 参加者の成果や成長をトラッキングし、定期的な評価を行う。 ・その他役割：「7SALON」コミュニティの運営管理。認定コーチの活動サポート。
- 応募資格
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- 必須
- ・営業職やコンサルティング、カスタマーサポート等顧客折衝経験。 ・ZoomやSaaSサービスやSNS運用等、 自ら調べ使いこなすことが出来るレベルのITスキル。 ・クライアントファーストで思考し行動できる方。 【求める人物像】 ・FCEグループのミッション・バリューに共感できる方。 ・コミュニケーションを意識して働ける方 ・業務の範囲を広げたり業務の改善を積極的に提案し、変化を楽しめる方 ・成長志向があり、周囲の人や顧客へのサポートや支援を惜しまない姿勢をお持ちの方
- 歓迎
- ・自ら企画立案し、カスタマーサクセスや コミュニティ運営を担った経験。 ・教育コースやトレーニングプログラムの設計・実施経験。 ・デジタルマーケティングの運用経験。 ・プロジェクト管理のスキル。 ・法人・個人問わずソリューション営業経験。 ・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 新宿区西新宿2-4-1
- 年収・給与
- 450万円~599万円
- 待遇・福利厚生
- 子ども教育手当：一子につき20,000円/月（中学卒業の年齢まで）、出張手当：2,000円/日（交通費・宿泊費は別途支給）、オフライン食事会インセンティブ：上限4,000円/月、リモートワーク手当：36,000円、コミュニケーション推進手当：84,000円、書籍購入補助：36,000円各種保険完備、えらべる倶楽部（2万を超えるサービスを優待価格で利用可）、PC、スマホ貸与、年１回の表彰制度あり（報酬あり）、月１回のMVP選出あり（MVPは食事会に招待）、課題図書配布、副業可（事前許可が必要となります）
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／入社時有給休暇2日付与、GW休暇、年間有給休暇（入社半年後に10日以上付与）、介護休暇、夏期休暇は有給休暇消化にて各自取得（時期自由）
- 選考プロセス
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一次選考 ⇒ 二次選考 ⇒ 最終選考
※状況に応じて選考フローが変更となる可能性がございます。
