募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】
同社では海外から日本のお客様へ日本にまだない製品・知られていない技術を見つけ、提供しています。販売したら完結ではなく、お客様に沿った製品のご提案、また技術専門チームを持ち技術サポートもアフターフォローとして行っている中で、今回はセキュリティ関連製品のサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。
【職務内容】
セキュリティ・防衛関連機器の技術担当として、修理、メンテナンス等アフターサービス及び技術問い合わせ対応等のカスタマーサポート。
具体的には・万が一取り扱い製品が故障した場合、お客様から引き取り修理対応。
メーカーへ確認後、修理できる部分(例:修理業務(はんだ付けによる部品交換を含む)はメーカーに送付せず国内の技術担当者(本ポジション)に修理していただきます。
製品を引き取る際にお客様の使用現場に赴いて引き取っていただく場合もございます。
・新規に購入していただいたお客様に対して、初回取り扱い方法のレクチャーやその後使用中に不明点があった場合のサポート。
営業とお客様先に同行訪問することもあるため出張も発生します。
・担当メーカーへ製品の仕様確認や修理の可否確認を英語で行っていただく場合もあります。
【就業環境】
出張:月1~2回程度
機器の不具合確認や添え付けのために営業と同行、または単独で出張の可能性がございます。現状は平均して月に1回もございませんが、案件によってそれ以上になることもございます。(対応範囲は全国)
海外への出張はメーカーを訪問してのトレーニングを受けていただく可能性もございます。
【担当商材】セキュリティ関連資機材
【募集背景】顧客増加のため1名募集
【組織構成】配属部署:特機部技術チーム
特機部30名程度(営業チーム約20名,技術チーム5名,事務職約5名)
※技術チームに配属です。
【勤務先について】
コーンズハウスは本社です。
アイコンプレイスビルは通称『テクニカルセンター』と呼ばれ、技術職スタッフが多く在籍しており、修理用の道具やお客様に送付する前の装置、また返却済みの機器がおかれています。修理業務が発生した…
- 応募資格
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- 必須
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■理系(機械、電気電子等)の知識、または同等の知識経験をお持ちの方
■電気・電子回路の基礎知識・経験等
■機械メンテナンス経験者あるいは機械いじりが好きな方
■英語ビジネスレベル(メール送信、オンライン会議対応など)
目安:TOEIC700点以上
【歓迎要件】
■機械保全技能士、電気工事士の資格保有者
■過去、また現職で英語を用いてメーカーや顧客とコミュニケーションをとっていた方。
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00~18:00
- 年収・給与
- 480万円~700万円
- 休日休暇
- 完全週休二日(土日) 祝祭日、年末年始、年次有休(初年度12日、最高20日、前年度分のみ持ち越し可)、慶弔休暇、生理休暇、介護休暇 他