募集要項
- 募集背景
- 今期新たに、自社開発ワークフロー製品「AppRemo」の販売強化を推進しています。在宅勤務・テレワークの広がりと合わせ、企業の承認・決裁業務の電子化ニーズに応えるべく、これら製品専任営業部隊の強化を目的に営業職を採用します。
- 仕事内容
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カスタマーサクセスとして重要なオンボーディング活動（サービス導入直後から約６か月程度機能活用までの並走）を業務の設計から担っていただきます。
■業務詳細：
ミッションは、「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様がサービスを自分たちで活用して、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることです。
具体的には…
・ターゲット顧客の採用課題・ニーズを読み解き、導入から運用サポート・フォロー進化の方向性を決める
・導入から運用サポート・フォローの業務を設計したり、プロダクトの開発・改善要件を出す
・設計した業務を、外注先のサポートセンター、社内の導入担当、フォロー担当に落とし込む
- 応募資格
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- 必須
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社会人経験があり、以下いずれかの経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験3年以上（既存顧客メインで担当されていた方）
・人材業界orSaaS領域での顧客折衝経験
・顧客志向性が高く、課題解決をした経験
- 歓迎
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・カスタマーサクセス業務の立ち上げ、改善経験のある方
・カスタマーサクセス（特にオンボーディング）の立ち上げ・設計された経験をお持ちの方
・Saasのカスタマーサクセス（特にオンボーディング）のご経験をお持ちの方
・少人数チームのリーダー的ポジションでメンバー育成の経験がある方
他
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都江東区豊洲
【転勤】 当面なし 総合職の為、将来的には、全国の拠点への異動可能性があります ※頻度としては、転居を伴う転勤は少ないです
- 勤務時間
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09:30-18:30
フレックスタイム制（フルフレックス）
- 年収・給与
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450万円～600万円
時間外勤務手当：月給に別途全額支給 ※記載の年収は20時間分の残業を想定した金額です ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備
財形貯蓄 保養所（健康保険組合） 住宅ローン金利優遇制度 団体長期障害所得補償保険全員介入 確定拠出年金制度 等
- 休日休暇
- ・週休2日制（土日） ※年2回程度土曜出社あり ・祝日休み ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇（7月～9月の間で5日間） ・有給休暇10日～20日 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・産前産後特別休暇 ・育児休暇 ・子供の看護休暇 ・介護休暇 ・災害休暇 ・転勤休暇 等
