募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴った増員募集です
- 仕事内容
- 【ミッション】 顧客へのカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務内容】 顧客へのカスタマーサクセス業務 ┗導入時におけるオンボーディング対応 ┗導入先ご担当者様との定期的なコミュニケーション ┗導入目的・継続目的の把握 ┗導入目的/継続目的に応じた各種提案（利用促進提案など） ┗導入目的/継続目的を達成するためのサービスをブラッシュアップの社内提案 ┗導入目的/継続目的を達成するための提供している各種ツール（資料・掲示物など）の改善 上記を通じ、サービスの利用促進、解約防止、アップセル提案につなげる情報収集をすることが役割となります。 【魅力】 ・7年連続ホワイト500認定：https://www.mti.co.jp/?p=34594 ・健康経営の取り組み：https://www.mti.co.jp/?page_id=21557 ・ワークライフバランスへの取り組み：https://www.mti.co.jp/?page_id=21469 一人ひとり自分にあった理想的な働き方を実現し、従業員とともに成長し続ける企業でありたいと考えています 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 平均年齢：39.5歳
- 応募資格
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- 必須
- 【必須】 ・事業会社での勤務経験3年以上 ・以下のうちいずれかのご経験（1年以上） ・アカウントセールス、プリセールス経験 ・カスタマーサクセス経験 ・SaaSにおけるサービス利用促進施策経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー35F 勤務地最寄駅：京王新線／初台駅 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
- フレックスタイム制 1日の標準労働時間: 7時間30分 休憩時間: 1時間 コアタイム: なし 時間外労働: あり月平均残業時間 20時間フレキシブルタイム：7:00～22:00
- 年収・給与
- 年収450～650 万円 月給制 基本給274400円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 24時間 固定残業代: 54880円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 上限50000円
- 待遇・福利厚生
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従業員持株会制度、クラブ活動補助金制度、人間ドック・脳ドック補助金支給、オペラシティ内にあるマッサージ店の割引制度、オペラシティタワー52Fに従業員専用ラウンジスペース、オススメ飲料割引、携帯電話機種変更補助制度、希望者への産業医面談、育児介護休業制度 等
- 休日休暇
- 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回予定
（筆記試験あり:「能力検査」および「適性検査」）
※面接回数は都合により異なります。
