募集要項
- 募集背景
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同社は「サービスとしての小売（Retail as a Service）」のパイオニア企業です。
更なる事業拡大のため、ビジネス能力と専門性を備えた、パートナーサクセスマネージャーを募集します。
本ポジションのコアミッションは、出品企業と良好な信頼関係を構築し、同社のプラットフォームの価値を最大化することです。パートナー企業に加え、社内の関係各部（営業・店舗・オペレーション）との円滑なコミュニケーションを通じて、課題特定および付加価値のある提案を行い、パートナー満足度を高め、継続率を向上させることが求められます。
US本社は、1000社を超えるパートナー企業があります。日本も一年で200社以上がパートナー企業となりました。コロナ禍で働き方、ライフスタイルが大きく変わる中で、注目される新商品がどんどん出展されています。
- 仕事内容
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新規獲得をリードするパートナーシップマネージャーは重要な仕事になります。サブスクリプションモデルやCSM経験者、IoTコンサルティング経験者にもおすすめです。・パートナー企業との強固な信頼関係を構築し、商品の出品継続率を改善させる
・パートナー企業に対し、同社プラットフォームへのオンボーディングから一連のライフサイクルをリードする
・市場トレンドやマーケティングへのインサイトに基づき、パートナー企業のビジネス課題を理解し、プラットフォームの活用方法（ロケーション・期間・展示方法）を提案する
・プラットフォームから得られる定量・定性データを分析し、ビジネスレビューを実行、課題抽出ならびに打ち手を提案する
・出品のベストプラクティスを蓄積し、営業やマーケティングに活用する
・NPSやアンケートを通じ、課題抽出ならびに改善を行う
・パートナー企業の横のつながりを深め、新たな価値の創出するためイベントなどの仕掛けを考え、実行する
・セールスチームや店舗メンバーと連携し、パートナー企業のエクスペリエンスを担保する
- 応募資格
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- 必須
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・2～3年のカスタマーサクセス、キーアカウントマネジメントなどのクライアントマネジメント経験
・簡単なエクセルによる定量分析ならびにパワーポイントによるレビュー資料作成
・SalesforceなどのCRM SaaSの使用経験
- 歓迎
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・マーケティングや小売業界における経験歓迎
・ビジネスレベル英語力歓迎
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- パートナーサクセスマネジャー
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00～18:00
- 年収・給与
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600万円 ～ 1000万円程度を想定
※候補者によって応相談。上記の限りではない。
- 待遇・福利厚生
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交通費： 月額上限2万円迄の範囲で1ヶ月の定期代の分として支給
保険： 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 休日休暇
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週休2日（土・日） 祝祭日 年末年始休暇 年間休日120日以上
有給休暇： 初年度 １０日
