日本市場におけるアフターサービス推進・マーケティング担当マネージャー（課長職）

日産自動車株式会社

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業大手企業海外折衝英語力が必要土日祝休み

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募集要項

仕事内容: 日本アフターセールス本部　アフターセールスリテンション部にて、
日産自動車の日本市場におけるアフターサービス領域における主要方策の企画・実行をリードしていただきます。
具体的には主に下記業務を担当していただきます。
日産社内でもアフターセールス部門は収益源であると共に、お客さまに車を長く・安全快適に使っていただく為に縁の下の力持ちとなるようなやりがいのある業務です。
■職務概要
(1)顧客定着・顧客満足度向上の為のサービスの策定・推進
⇒メンテナンス商品の開発、運用。販売会社サービス収益拡大に向けた企画業務
(2)デジタル化における顧客価値の向上　
⇒コネクテッドデータを活用した新たな顧客サービスの開発
(3)10名ほどのチームをマネジメント

応募資格

必須: ・自動車業界において、アフターセールス領域、または営業企画や販売促進に関わる業務経験があること
・マネジメント経験（10名程度）

自動車業界経験：必須/Experience of the car industry：Requierd
■TOEIC：730

歓迎: ・自動車業界におけるマーケティング業務、自動車小売業店舗オペレーション標準化・改善に関わる業務経験

雇用形態: 正社員

ポジション・役割: 課長職

勤務地: 日産自動車グローバル本社
所在地：神奈川県横浜市西区

年収・給与: 年俸 1,060万円以上＋インセンティブ
・インセンティブは会社業績等を勘案し、その都度決定します

休日休暇: 完全週休二日制

会社概要

社名: 日産自動車株式会社

事業内容・会社の特長: 日産自動車株式会社（にっさんじどうしゃ、英: NISSAN MOTOR CO.,LTD.）は、神奈川県横浜市に本社を置く、日本の多国籍自動車メーカー。同社の筆頭株主であるルノー、三菱自動車工業の3社で「ルノー・日産・三菱アライアンス」を形成する。また三菱自動車工業の筆頭株主でもある。

■アピールポイント
アフターサービスから日産ファンを増やす取組みにチャレンジする組織をリードしてみませんか？
新車の買い替えサイクルが平均8年、これがさらに延びる傾向の中で「2台目のクルマはサービスで売る」と言われるように、車を使用されるお客さまが安心・信頼を感じてもらうように、そして我々が企画する各種アフターサービスを通じてお客さまのカーライフ体験価値を向上し、次も日産車に乗り継いでいただく。
このようにホームマーケットの日本市場にて日産ファンを増やす土台となる業務です。

また、電気自動車の普及に伴い車検や部品交換の環境が大きく変化する中で、アフターサービスのデジタル化・コネクティッドなどこれまでにない新たな領域にもチャレンジしています。中長期的には新たな付加価値・サービスの創出に貢献してくれる方を求めています。

■日産自動車で働く魅力
・自動車業界における変革を肌で感じることができる！
・大手企業だからこその働きやすさ！
・新しいことに挑戦できる環境が確かにある！
・多様な国籍出身の従業員が在籍かつ海外ビジネスも展開しているため、グローバルを実感できる！　
・実際に手掛けた技術が日産車として世界中を駆け回る実感を得ることができる！　などなど