募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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※パソナ経由での入社実績有！※【純国産の国内シェアNo.1自社プロダクトを展開！帳票・文書管理・BIツールを始め複数の自社プロダクトを保有】【副業可・マンスリーフレックス・フルリモート等、多様な働き…【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務概要】
当社は、膨大なデータを経営・業務の意思決定に役立てるビジネス・インテリジェンスをはじめ、企業のデータや帳票活用を支援する製品・サービスの開発・提供をしております。当社製品である、帳票基盤ソリューション「SVF」、BIソリューション「Dr.Sum」は、それぞれ国内シェア第1位、顧客満足度調査第1位の実績を誇っています。
本ポジションでは、既存のお客様と継続的なリレーションを構築し、当社製品の契約更新促進を行う「リニューアルセールス」をお任せします。
【具体的な業務内容】
■クラウド・保守・サブスクリプションの契約促進業務（事前案内、更新意思確認、契約内容の維持・拡大、更新に係る問合せ対応など）
■事務処理（見積もり作成、注文書取得、受注手配など）
■請求管理（未入金の場合の催促など）
■お客様との長期的なリレーション構築
※ご経験・ご志向に応じて、全体の契約更新管理やメンバーへの指示出しなどを行う、チームマネジメントもお任せします。
【募集背景】
当社のリカーリングビジネス拡大に伴い、お客様の数が年々増加しており、毎月膨大な量の契約更新業務が発生しております。現在のメンバーでは対応が追い付かないため、人員を増強すべく今回の募集に至りました。
本ポジションでは、契約更新のタイミングで漏れなく確実に更新処理を行うだけでなく、今後のビジネス拡大を見据え、契約継続率の向上につながる施策の立案・強化や、更新手続きをより効率的に実施するための日々の業務改善などにも、積極的に取り組んでいただきたく考えおります。
【組織について】
●配属先
Customer Experience 統括部 Customer Engagement部 予定
●配属先情報
Customer Engagement部は、以下2つのチームで構成されています。
■Renewal Salesチーム（8名）
契約更新に係る業務（更新案内・書類手続き・解約抑止）を行います。毎月膨大な量の契約更新を、漏れなく確実に処理し、かつ、お客様の解約を防ぐためのフォローを実施します。
※チーム体制：リーダー1名、メンバー…
- 応募資格
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- 必須
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・ソフトウェアビジネスにおける既存ユーザー向けの営業経験
【歓迎要件】
・サブスクリプション型ビジネスの理解
・リニューアルセールスの経験
・チームマネジメントの経験、又はそれに準ずる後輩指導などの経験
・データ分析ツールの使用経験
・Salesforce等のCRMツールの使用経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区六本木3-2-1六本木グランドタワー36F
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 650万円～900万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） ・完全週休2日制（土日）、祝日
・夏季、年末年始特別休暇
・年次有給休暇（初年度10日）
・バースデーホリデー（誕生日月に1日）
・慶弔休暇、出産育児休暇
