募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
★東証プライム市場上場の光学技術と精密技術のリーディングカンパニーで既存事業の骨太化と新規事業の成長を図っています。【募集背景】
★【フルフレックス、リモート週3実施などWLB重視】【手厚い福利厚生】【取…
ニコンは「人と機械が共創する社会の中心企業」を目指して、全社として「顧客・従業員重視のDX」を推進します。
ニコンにとってITは重要な戦略的要素であり、今後のビジネスモデルや業務プロセスの変革に欠かせない技術です。このデジタル変革には、「利用者目線」で従業員のIT利活用をサポートするサービスが必要不可欠です。このサービス提供に向けて共に活躍頂ける方を募集します。
【職務内容】
■IT全般に関するサポートとヘルプデスク業務
従業員からのITに関する問い合わせやトラブル解決をサポートします。在宅勤務の普及に伴うワークスタイルの変革など、その時々のニーズに合わせてサービスを検討し、サービスレベルの向上と改善を目指します。実際にそれらを支えるシステムに触れることもあります。
■海外を含むニコングループ全体からの問い合わせ窓口および支援業務
問い合わせ要件をまとめ、関係部門と連携して問題解決に取り組みます。問題解決の進捗管理もサポートします。
■共創環境（コミュニケーション・コラボレーション基盤）の利活用推進
関係部門と連携して施策を展開するため、社内での周知や教育を行い、利活用を促進します。関連する施策の進捗管理や要件のヒアリングも担当します。
【魅力】
★得られるスキル・経験：
・IT全般に関するサポート、ヘルプデスクの経験
・海外のグループ会社とのやり取りからグローバルな業務経験
・共創環境（コミュニケーション・コラボレーション基盤）の利活用推進のための企画・運営の経験
・これらの業務の中で、ニーズ調査や改善活動に必要なスキル
★ポジションのやりがい：
問題を解決することで、直接的に利用者の役に立てることが魅力です。問題解決にはITスキルとコミュニケーション能力が必要であり、実務経験からこれらのスキルを得ることができます。また、アジアを中心とした海外のニコングループとのやり取りがあり、グローバルな環境で活躍する経験を積むことができます。
★キャリアパス：
・ITサポートスキルを磨くことで、ヘルプデスク管理者としてのキャリアを築くことができます。
・ワールドワイドで共創環境の利活用促進に携わり、経験を積むことができます。<…
- 応募資格
-
- 必須
-
Sier・コンサルティング企業・事業会社側不問
■英語でのコミュニケーション（読み書きに加え、ミーティングなどでのコミュニケーションのご経験）
■上記に加え以下いずれかの実務経験が3年以上ある方（業界問わず、1,000人以上規模）
・IT全般に関するサポート、ヘルプデスクでの業務
・共創環境（主にMicrosoft 365）の導入業務（ユーザ教育でも可）
・クライアント（Windows OS）の設計、キッティング管理業務
【歓迎要件】▼ユーザーマニュアルなど利用者目線のドキュメント作成ができる方▼ネットワーク、サーバ（Windows OS）に関する基本的な知識をお持ちの方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川区西大井1-6-3 【大井製作所】
- 勤務時間
- 09:00～17:45
- 年収・給与
- 400万円～900万円
- 休日休暇
-
完全週休二日（土日） 祝日・GW・夏季・年末年始など
年次有給休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、育児看護休暇、介護休暇、介護看護休暇
