募集要項
- 募集背景
- 海外アフターセールス部門のサービスマーケティング・顧客満足度向上の強化を目的とした募集
- 仕事内容
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【ミッション】
日々刻々と変化する世界情勢・各国の市場環境の中で、お客様の満足度向上(CS/CX)によるアフターセールスビジネス拡大のための企画、施策立案等をお任せいたします。
【業務内容】
・グローバル市場での顧客満足度向上のための企画、施策立案、及び現地販売会社への提案
・現地販売会社と年次画策定、実行支援、進捗管理、レポーティングを含めたコミュニケーション
・現地販売店のアフターセールスオペレーションの確認、及び改善活動サポート
・社内外への実績報告レポーティング
※主に北米、オセアニア、アセアンにおける上記業務内容を担当いただきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
グローバルアフターセールス本部 アフターセールス推進部への配属になります。
- 応募資格
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- 必須
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・大学卒業 以上
・TOEIC600点/英検2級以上、または同程度の英語力
・コミュニケーション、論理的思考、問題発見・問題解決などの基本的ビジネススキル
・基本的なＰＣ操作スキル（Word、Excel：集計・数値管理など、PowerPoint）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地詳細：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS
沿線名：JR山手線／田町駅より徒歩5分程度
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所国内外への出張が発生します。
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: なし
時間外労働: あり
月平均残業時間 20時間
- 年収・給与
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年収850～1200 万円
月給制 基本給400000円
管理監督者としての雇用のため、残業代支給対象外
【変動手当】家族手当：会社規定に基づき支給
【通勤手当】支給あり 会社規定に基づき支給
【賞与】あり 年2回（昨年度実績6か月分）
【昇給】あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度（再雇用制度あり）、厚生年金基金、新入社員教育制度、各階層別教育、英会話教育、専門教育、通信教育等の教育制度完備、財形住宅貸金規則、財形貯蓄諸規則（一般、住宅、年金）、社内預金、持株会制度、三菱車社員販売制度、育児休業及び育児勤務制度、子の看護休業制度、介護休業及び介護勤務制度、ボランティア休業制度、厚生施設、独身寮は月1万円（30歳まで）、借上げ社宅は賃料の7割を会社が補助
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2回
書類選考⇒WEB適性検査
一次面接（部門/人事）⇒最終面接（部門部長/人事）⇒内定
