募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★大手としての安定感と、機動的なベンチャーマインドが共存するデジタル部門★【パソナキャリア経由での入社実績あり】製薬企業向けヘルスデータビジネスで提供しているDATuM IDEA（デイタムイデア）において、クライアントからのご要望をもとにサービスの改善・企画立案を行い、また顧客サポートをしていくことがミッションとなります。
【具体的な業務内容】
・サービス企画・設計（PdMと連携しながらサービスの改善・アップデート）
・顧客サポート（顧客からの問い合わせ対応、サービス導入時の支援）
・利用者、社内システム開発チーム、データ提供元、外部開発パートナーとの連携推進
（顧客の報告や要望をフィードバックの連携、また重要な問題や改善点等を連携し、顧客満足度の向上とサービス品質の向上を図る）
【DATuM IDEA（デイタムイデア）とは】
医療データの統計情報を直感的・スキルレスに分析可能なツールです。次世代医療基盤法認定事業者との連携により、電子カルテデータに基づく医療現場由来のリアル
ワールドデータを、DATuM IDEAで適切に標準化・統計化したうえで、直感的に分析可能な状態で提供するツールです。（参照：https://datumidea.jp/）
【所属部署】ヘルスデータ事業推進センター
- 応募資格
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- 必須
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■以下いずれかのご経験
・医療データビジネスにおける運用・管理経験
・何かしらのプロダクト・サービスにおいて、カスタマーサクセスのご経験がある方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区神田和泉町1神田和泉町ビル
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 500万円～1000万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 育児休業制度、介護休業・介護勤務短縮制度
