募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★某有名女優を起用したCMが話題！★少子高齢化による労働力不足の解消に貢献！タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存クライアントのフォロー・拡大までを一貫して活動していただきます。
起業1年半で20億円調達！最年少上場を目指す注目のベンチャー企業！
■既存クライアント企業との商談や電話・メールを通したコミュニケーション
既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。
■新規クライアント企業との商談→申込獲得
マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）
・ヒアリングによる課題の特定
（顧客のお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？）
↓
・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
（集客の見込みや人件費のシミュレーションなど）
↓
・商談による新規受注
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・受注後、初回掲載までのフォロー
（求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング）
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・継続利用のための定期的なコンタクト
（時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案）
他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。
顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
【本ポジションの魅力】
■モノ（商材）ありきではない、営業職として重要な課題発見力・…
- 応募資格
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- 必須
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■法人営業経験2年以上 or カスタマーサクセス経験1年以上
■普通自動車運転免許
（歓迎要件※必須ではありません）
▼ITもしくは人材業界での法人営業/CSM経験
▼無形商材の営業経験
▼一定規模以上（1,000名以上）の企業に対しての顧客折衝経験
▼メンバーマネジメントのご経験
▼支社や拠点の立ち上げフェーズの経験（役割役職は問わず）
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 広島県広島市中区銀山町3-1ひろしまハイビル21 16F
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 450万円～700万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） ■完全週休2日制（土・日）、国民の祝日 ■リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇） ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇
