募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【東証プライム】8期連続で2桁成長/経常利益前年比率平均139％/無借金経営/自己資本比率71%＜IT業界へのキャリアチェンジ可能／英語力を活かせる仕事＞
市場成長が著しい「Web監視サービス」業界No.1/各業界の超大手企業～中小企業を、ネット上…
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、渉外担当としてご活躍いただきます。
■業務内容：
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。
今回は広告審査チームの渉外業務をお願いすることを想定しています。
【具体的には】
・委託を受けた業務に対してクライアントと打合せを実施し、要件定義や安定して稼働が出来るための対応をして頂きます。
運営をしたデータを集計してクライアントへの報告書を作成して頂いたり、報告書をベースにしたクライアントへの発表会へ参加して頂く事もあります。
報告書のデータをもとに、クライアントへの業務改善提案を行う事もあります。
※一般的なSVとしてのメンバー管理業務はほとんどございません。クライアント対応が業務の中心となります。
【入社後の流れ】
OJTを中心とした業務の引継ぎを行います。最初は現メンバーと一緒に業務を進めて頂き、その後は1人でご対応頂きます。
ご経験やスキルによって担当数を相談させていただきます。
基本的に全員出社していますので、困ったときなどは相談がしやすい環境となっています。
■英語使用について：
クライアントとの打合せ、報告用資料の提出等は英語を利用します。
読み書き共に日常的に使用をするため、英語力を活かしてご活躍いただくことが可能です。
■業務のやりがい：
インターネット上にて普段から触れているサービスに関われる仕事です。経験を積むことでIT業界の知識を積み上げることができ、さらに
は数値分析や業務改善力のスキルを高めて頂くことが可能です。また英語も日常的に使用するため、英語での交渉や対応力も伸ばして頂く事が可能です。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれもご経験がおありの方
■ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方
■業務上のコミュニケーションを問題なく行うことができる日本語スキルをお持ちの方（国籍不問）
■何かしらのリーダー経験もしくは後輩指導の経験のある方（役職不問）
【歓迎要件】
▼コールセンター又はアウトソーシング業界でのご経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都都新宿区西新宿宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー20F
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 480万円～603万円
- 休日休暇
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週休二日（土日） 基本的に土日お休みですが、一部出勤はあり（担当案件によって異なる）
年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（4日）、誕生日休暇、慶弔休暇など、産前産後休暇、育児休暇
