募集要項
- 募集背景
- 同社の半導体製造装置(イオン注入装置)は、高い顧客満足度を維持するために、装置導入後の日常的なサポートならびに技術コンサルティング業務(定期点検、部品交換、トラブルシューティング)が必要不可欠となっております。今後さらに装置の出荷台数が増加する見込みとなっているため、サービス拠点の対応力強化を目指した募集となります。かつ組織の更なる活性化に向け、将来サービス部門のマネージャー候補となっていただけるサービスエンジニアの方からのご応募をお待ちしております
- 仕事内容
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住友重機械100％出資子会社にて、サービスエンジニアをご担当頂きます。イオン注入装置の客先引渡後のアフターサービス（定期点検、オーバーホール、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など）をご担当いただき、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持していただくことがミッションとなります。
■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安
＜入社～1年後＞
装置に関わる研修を受け(※愛媛事業所の可能性あり)、拠点配属後、まずは改造、オーバーホールといった現場作業についてＯＪＴを受けながら装置の特徴や仕組みをマスター。
＜1～3年後＞
自担当の顧客を持ち、顧客からの問い合わせ対応や部品交換等の提案といった業務を通じて、拠点の売上予算に貢献。
＜3～5年後＞
上記対応に加え、オンコール(緊急対応)の対応や後輩のＯＪＴ、顧客との作業日程の調整や装置に関わる手順書の運用と、サービスエンジニアとして一人前の状態となる。さらに、顧客からの要望を開発や設計部署にフィードバックし、装置の信頼性や性能改善に結びつける取り組みをする。
【職務の特徴】
・現場でキャッチアップした装置の課題や顧客からヒアリングした要望などを開発や設計といった部署にフィードバックするといった役割も担うため、装置の信頼性や性能向上に貢献できるポジションとなります。
・東京サービスセンターは電話対応によるコンサルティング業務が多いのが特徴ですが、状況に応じて担当顧客への出張対応がございます。(※出張頻度は担当顧客の状況に応じて変動します)
・担当となる顧客が大手企業となるため、最先端のものづくりの技術に触れる機会があります。
・休日や平日の定時以降の対応を行わない契約を結んでおり、基本的に発生することはありません。
■イオン注入装置とは：
半導体製造における前工程の「イオン注入」を行う装置です。イオン注入により、ウェハに適度な不純物を導入することができ、半導体デバイス特性を向上させることができます。同社の製品は、半導体製造には欠かせない工程で使用される装置です。
同社の製品は半導体製造に不可欠な存在であり、今後も将来性が期待される企業となります。また、「技術力の高さ」や「業界の将来性」もあり、非常に【年収水準が高い】ことも同社の特長です。
年収モデルとして【30代前半で600万円～800万円程】【30代後半で800万円～1000万円程】の年収の方も多くいらっしゃいます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■機械・電気関連の基礎知識(工業高校レベル以上)を持っている方
■顧客対応を伴うフィールドサービスエンジニリングのご経験がある方
■フィールドサービスエンジニア職としてキャリアを積んでいきたいというお気持ちに一貫性のある方
【歓迎】
■大型精密機器や生産設備系業界でサービスエンジニア職の経験がある方
■将来的に海外出張に興味がある方、または語学力がある方(TOEIC500点以上)。
■自社製品としてのサービスエンジニア経験
■大型精密機器や生産設備系業界でサービスエンジニア経験
■将来的に海外出張に興味がある方、または語学力がある方
- 歓迎
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【必須】
■機械・電気関連の基礎知識(工業高校レベル以上)を持っている方
■顧客対応を伴うフィールドサービスエンジニリングのご経験がある方
■フィールドサービスエンジニア職としてキャリアを積んでいきたいというお気持ちに一貫性のある方
【歓迎】
■大型精密機器や生産設備系業界でサービスエンジニア職の経験がある方
■将来的に海外出張に興味がある方、または語学力がある方(TOEIC500点以上)。
■自社製品としてのサービスエンジニア経験
■大型精密機器や生産設備系業界でサービスエンジニア経験
■将来的に海外出張に興味がある方、または語学力がある方
- フィットする人物像
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同社は現在、まさに事業拡大期で組織体制の変革も行っております。「半導体業界」という常に変化が激しい世界市場に向き合うためには、技術や仕事のノウハウではなく、目の前の事象を他者の課題とせず自分事と捉えること、自分ならではの目的を持ち、自発的な意思を持つ人が集うことです。評論家になることなく、他者と比較することなく、自分自身が火種となって動ける人材として、常識や前例を疑い、他者を巻き込みながら物事を成し遂げていく人材を求めています。
＜環境＞
様々な業務経験を積み、幅広い知識を持つ先輩たちから多くのことを学べる環境が整っています。そして、自分自身の考えや意見を積極的に発言できる雰囲気があるので、いつも活力に溢れています。各自が自立して業務を行っており【自由度が高い】ことも同社の特長です。
また、過度な残業の規制(平均残業時間は月30時間程度、残業代は全額支給)、有給消化の奨励(取得率は約60%)などの取り組みを行っております。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都西東京市
- 勤務時間
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9:00～18:00(休憩60分間)
※フレックス制あり
- 年収・給与
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【年収】450万円 ～ 800万円例 (20～40歳例)
【月給】23万円 ～ 42万円例 (20～40歳例)
※年齢・経験、能力等を考慮し同社規定により決定します。
※別途残業代支給
■昇給：年1回
■賞与：年2回
- 待遇・福利厚生
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各種保険 健康保険、労災保険、雇用保険、厚生年金
通勤手当（会社規定に基づき全額支給）
残業手当（時間外労働分は全額支給）、退職金制度、
車通勤可（オフィス併設の駐車場有り）
住宅手当（最大家賃の45% ※地域により異なります）、屋内禁煙
健康保険、労災保険、雇用保険、厚生年金
- 休日休暇
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年間休日125日
完全週休２日制、年末年始、ＧＷ、
夏季連続休暇、年次有給休暇 年間22日（4月1日付与）
その他の休暇 リフレッシュ休暇、慶弔休暇等
- 選考プロセス
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書類選考
↓
面接（2回）＋筆記試験（SPI）
↓
内定
