募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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法律情報インフラを一緒に創っていきたい方◆フルフレックス制◆裁量権【職務概要】
カスタマーサクセス体制・パートナーサクセス体制の構築～運用、改善まで一連をお任せいたします。リーガルリサーチツール「Legalscape」の代理販売パートナーとの連携や、利用しているユーザーに対しての活用促進・アップセル提案など企画から実行までお任せします。
【職務詳細】
■パートナーサクセス
・パートナーの各ステークホルダーとの関係構築・強化
・パートナーの事業状況に沿った拡販戦術の立案・提案・交渉
・パートナー営業実績の数値分析／改善のための課題特定・打ち手選定などのプロセス改善
・チャーン見込み顧客の分析とチャーン阻止施策の立案と実行
■カスタマーサクセス
・新規導入クライアントへのオンボーディングの実施／既存フローの見直し
└オンボーディング完了後のクライアントの利用促進支援
・クライアントに「Legalscape」を活用してもらうための施策の立案と実行
・クライアントの課題収集／プロダクトチームへの機能改善提案
・チャーン見込み顧客の分析とチャーン阻止施策の立案と実行
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・営業またはカスタマーサクセス経験2年以上
・パートナー営業、販売代理店連携などパートナーサクセスに関わった経験1年以上
・複数ステークホルダーと連携して売上拡大に導いた経験
【尚可】
・BtoB SaaSプロダクトのパートナーデベロップメント領域におけるオペレーション／組織立ち上げ経験
・数値の定量分析に基づく示唆抽出（例：表計算ソフトやBIツールを用いた分析モデルの構築・分析）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・周囲を巻き込んでビジネスを前進させることができる方
・目の前の事業課題に対し自らの業務領域にとらわれず、自由な発想でやるべきことを設定できる方
・「タスクをこなす」のではなく、「自ら課題を設定し、周りを巻き込み、解決する」方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都文京区向丘２丁目３－１０東大前HiRAKU GATE8階
東京メトロ丸ノ内線／都営地下鉄大江戸線「本郷三丁目」駅徒歩10分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
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10時00分～19時00分（コアタイムなしのフルフレックス）
※ 週1～2回出社、週3～4回リモートワーク
- 年収・給与
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年収:500万～1000万程度
月給制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有り
昇給:有り
- 待遇・福利厚生
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・社会保険・労働保険完備
・業務に必要なガジェット・書籍の社費購入制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に10日間付与）、特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
