募集要項
- 募集背景
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KDDI・三井物産グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。
当社は親会社である東証プライム上場企業を中心とした企業への技術者派遣や業務委託をメインとしたITソリューション事業を展開し、エンジニアの増員と共に技術力の蓄積をしてまいりました。
法人顧客に代わってITサービス運用を行うチームを新規に立ち上げるため、チームメンバーを募集します。チームの立ち上げから業務に深く関わり、将来的にはリーダーとしてメンバーをまとめる立場になれる人財を求めています
- 仕事内容
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《大手メーカーのITサービス運用をチームで担当し、クライアントがコア業務に注力できる環境作りを行います》【ミッション】
顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
【仕事内容】
ITIL(ITサービスマネジメント)に基づいた法人顧客ITサービスの運用管理（サービスデスク）
■ユーザーサポート：ITサービス利用者からの問い合わせに回答
■顧客相対：ITサービスの運用状況をクライアントへ報告
■障害二次対応：一次対応する監視センターからのエスカレーション対応
■運用管理：ITサービス運用に必要なドキュメントの作成や維持管理
【取り扱うサービス】
KDDIが提供するネットワーク・サーバ・セキュリティ・クラウドに関わるサービス全般（ネットワーク中心）
【キャリアパス】
■ネットワークエンジニア
・運用業務で培えるIT技術/知識を生かしインフラエンジニアとしての選択肢が広がる
■フロントSEへのステップアップ
・ITサービス運用の立ち上げから関われるため、フロントSEの業務である要件定義、提案、構築までの過程をサービス運用の立場から経験できます。
【ポジションの魅力】
★問題を解決に導くスキル★
発生したトラブルの原因を追求し、予防保全につなげるトラブルシュートスキルが身につきます。
★キャリアパスの多様性★
新しい技術やシステムが導入され続けるため、最新の知識を学び続けることができます。
★技術的スキルの継続的な進化★
ITインフラ全体に関わる経験を積むことができるため、将来的に様々なIT職に進むための基盤を築けます。
- 応募資格
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- 必須
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■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験
- 歓迎
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■ITサービスマネジメントの知識（ITILファウンデーション相当）
■CCNPの資格
■顧客折衝経験
- フィットする人物像
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■顧客と円滑にコミュニケーションできる方
■新しい技術や知識を積極的に吸収できる方
■忍耐力のある方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：有 3ヶ月（試用期間中の労働条件：変更無）
- 勤務地
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東京都(虎ノ門・新宿)
※クライアント先（KDDI)にて就業となります。
※プロジェクトにより、テレワーク相談可
※転勤なし
- 勤務時間
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■就業時間：9:00～17:30 （休憩55分）
■時間外労働有無：有 (1分単位で残業代支給)
■平均残業時間：10～20時間程度／月
※案件により就業時間・休憩時間が異なる場合がございます
※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示
- 年収・給与
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■想定年収：470万円～680万円
※スキルや経験をもとに、当社基準により決定いたします
※上記年収には平均残業20時間分の残業代を含みます
※残業手当は1分単位で支給、通勤手当は会社規定に基づき全額支給
■月給： 297,900円～422,400円＋残業手当
■賞与：年２回※入社時期に応じた基準あり
■昇給：年2回（4月・10月）
- 待遇・福利厚生
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■健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
■資格取得支援（社内研修・e-learningアカウント貸出・受験費用補助）
■育児・介護時短勤務制度
■出産育児一時金
■社員持株会
■KDDIグループ共済会（各種祝金、災害・弔辞見舞金、資金貸付制度、団体保険等）
■ベネフィットステーション
■健康保険組合加入施設の利用、保養施設
■各種手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当）
■特別手当（タスクバリュー手当、年度評価手当）
- 休日休暇
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〇年間休日122日
■完全週休2日制 (土日、祝日)
※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり
※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示
■年末年始休暇（12月29日～1月3日）
■年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）
■結婚休暇
■子育て休暇
■弔辞休暇
■転勤休暇
■私傷病休暇
■育児休業
■介護休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→・SPI(性格診断のみ／WEB）・面接（1回／WEB）→内定→オファー面談→入社
- キャリアパス・評価制度
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【充実したキャリア形成とサポート体制】
・基礎的な用語や仕組みを学べるコースから、資格取得対策を含む専門コースまで、さまざまな研修カリキュラムが充実しております
・納得感のある評価と被評価者の成長に繋げる評価制度
・社員のキャリア形成の機会として、自らの意志で業務変更を希望出来る制度もございます！
