募集要項
- 仕事内容
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製薬業界に変革を起こすために。デジタルマーケティング、サービスデザインの戦略及び戦術設計をリードするエクスペリエンスデザイナー(UX/UIデザイナー)を募集！
Digital & Data Enabler Unit（部門）のエクスペリエンスデザイナーは、配属先のGroupにおいて、顧客中心の考え方で、あらゆる顧客接点をシームレスに繋ぐデジタルマーケティング分野の顧客体験構築、サービスデザインを担当していただきます。
新規顧客エンゲージモデルの創出、及び、既存サービス・チャネルの改善をするために、あらゆるメディア（デジタル、サービス）のすべてのフェーズに渡るデザインプロセス（リサーチ、アイディエーション、デザイン、プロトタイプ、開発、そして、検証）に携わることができます。
また、デジタルエンゲージメント施策をCX、及び、UX/UI デザインの観点で取り組むプロジェクトが増えてきたこともあり、人間中心設計、サービスデザイン、そして、デジタルとデータを駆使したパーソナライズ化された顧客体験のデザイン経験、及び、UX/UIのハンズオンスキルのあるエクスペリエンスデザイナーを募集しています。
※実際に関与する業務内容は、配属先のSquad、プロジェクトのその時の優先事項によって決まります。
※以下の業務経験(5年以上)・スキルを持った方、学ぶ意欲のある方を歓迎します。
【主な業務内容】
・デジタル・データを駆使したパーソナライズ化された良質な顧客体験の構築
・デザイン・ユーザーリサーチを設計・実施し、結果からインサイトを発見
・ワークショップの設計、ファシリテートからの成果の統合
・コンセプト策定から顧客体験・サービスフローなどをデザイン、CX戦略策定
・CXデザインプロセスの中軸として、プロトタイプ制作、実証実験（テスト＆ラーン）の推奨
・アプリ、ウェブサイト、Eメールテンプレート、及び、その他デジタルプラットフォームの情報設計、UX・UIデザイン
・一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスを実現するためのデザイン原則、デザインガイドライン、デザインシステムの策定
・マーケティング、営業、デジタルテクノロジーチームなど社内メンバーと共創し、顧客体験の改善についての効果的なコミュニケーションを図る
・社内外の最新事例や専門知識を把握し、デザインプロセスやサービス自体に組み込む
- 応募資格
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- 必須
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【求める経験、専門スキル】
・デジタルマーケティングの戦略、戦術設計、及び、実務レベルの経験 ※必須
・Figmaを使ったワイヤーフレーム、プロトタイプ制作の経験、スキル ※必須
・エクスペリエンスデザイン設計の経験、スキル（ペルソナ、カスタマージャーニー、エクスペリエンスマップ、サービスブループリント、ロードマップなどの作成）
・仮説・コンセプトの具体化の経験、スキル（ストーリボード、サービスコンセプト、画面フロー、ワイヤーフレームデザインなど）
・MuralやFigJamなどのコラボレーション、ホワイトボードツールを使ったファシリテーションスキル
・Adobe Creative Cloudを使ったデザインスキル
・ブランディングデザイン、スタイルガイド、デザインシステムなどデザインガイドラインの知識と理解
・グローバルソリューションのローカライゼーション戦略と顧客（ユーザー）にとって望ましい体験設計
・グローバルへ開発リクエストするための提案資料、デザイン要件の策定
・HTML、CSS、Javascript等フロントエンド技術への理解
・HCD-Net認定 人間中心設計専門家、UX基礎検定等の資格
・グローバルのステークホルダーとのコミュニケーション、プロダクト開発関連業務ができるビジネスレベルの英語力（文章及び口頭）
・業務を遂行するための日本語力（含：コマーシャルサイドへのコミュニケーションや日本語での資料の作成やレビュー等）
【一般的なスキル】
・マネジメントスキル（チーム及びプロジェクトのマネジメント）
・社内、グローバルステークホルダーとの円滑なコミュニケーションと折衝経験
・オーナーシップを持ち、プロジェクトを引っ張っていける自走力
・プレゼンテーション能力（ステークホルダー、関連チームを動かしていくためのストーリーテリング）
など
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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MSD株式会社 本社
〒102-8667 東京都千代田区九段北一丁目13番12号 北の丸スクエア
- 勤務時間
- 8:45～17:30（休憩１時間）
- 年収・給与
- 年俸制：700万円 ～ 1500万円（ご経験による）
- 待遇・福利厚生
- 各種保険、年金制度、退職金制度、住宅手当、交通費、特別休暇、パートナーシップ制度 等
- 休日休暇
- 土日祝日、10月1日、年末年始、有休休暇（年間20日間相当）、別途夏季休暇（連続5日間）
- 選考プロセス
- WEBミーティング、面接3回（予定）
