【カスタマーオペレーション（責任者候補）】★OLTAクラウドファクタリング

OLTA株式会社

募集要項

仕事内容: 【職務内容】
■四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード
■お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化
■CSに所属するメンバーにアサインや育成

【働く魅力】
■世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる
■経営者や事業責任者と近い距離で、責任と裁量をもって、CS組織の旗振りができる

【チーム環境】
正社員・派遣社員含めたフルタイムのメンバーが約25名の体制です。

応募資格

必須: 【必須経験・スキル】
■正社員5名以上のCS組織での責任者の経験
■CS組織の生産性と品質の継続的な強化・改善の実行責任者の経験
■業務課題や組織課題を連続的に改善・解決した経験

【歓迎経験・スキル】
■新規事業などカスタマーサポート/カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
■カスタマーサポート組織における人員配置や人員計画の実行経験

【求める人物像】
■社会課題解決のため、新たな価値を提供することにワクワクを感じる・マインドをお持ちの方
■改善点を主体的に見つけ、トライ＆エラーを楽しめる方
■コトに向かって、誰が言ったかではなく何を言ったかを尊重して事業グロースにチームとして向き合うことを魅力を感じる方

事業内容・会社の特長: ・クラウドファクタリング事業、与信モデルの企画/開発/提供
・入出金管理プラットフォームINVOYの運営

【OLTAクラウドファクタリングの特徴・強み】
■国内に競合がいない独自のサービス
クラウドファンディングなどのオンライン上で資金調達できるサービスは広がりつつありますが、弊社はオンライン完結の「クラウドファクタリング」を提供しています。ファクタリング領域におけるFintechのパイオニアとして、約3兆円とも考えられている巨大市場を開拓していきます。

■「はやい」「かんたん」「リーズナブル」という3つの強み
書類提出から24時間以内に審査結果を回答、申し込みから契約までの手続きはオンライン完結、手数料率は業界最低水準の2～9％と、圧倒的に便利な金融体験を提供しています。約20万社のデータに基づいた、AIを用いたスコアリングモデルにより、迅速な審査とリーズナブルな手数料を実現。リピーターとして利用されるお客様も多く、サービス開始から累計申込総額600億円を突破しています。

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554紹介事業許可年：2007年

事業内容: ■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業