募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
自社プロダクトをご契約いただいたクライアント企業へのオンボーディングをはじめとした顧客体験の改善ならびにアップセルにつなげる業務を担当して頂きます。
また、既存顧客に対し、配信プラットフォーム内の有料会員増の施策コンサルティングを行って頂きます。
開発部門やマーケティング部門と連携し、クライアント数を増やしながら顧客満足度を高め、プロダクトの成長を加速させる重要な役割です。
また、同社のプロデュース番組「夜明け前のPLAYERS」にて、番組制作運営・会員数獲得施策実行など、他社ではなかなか携われない領域もお任せいたします。
【具体的な業務内容】
■プロダクト導入企業様へのオンボーディング、ならびに活用促進に向けたコンサルティング
■プロダクト改善に向けた顧客ニーズの収集と開発部門への適切なフィードバック
■開発、マーケティングと連携したアップセル、クロスセル、動画配信プラットフォームのグロース活動
■同社プロデュース番組「夜明け前のPLAYERS」の番組企画運営、会員数獲得施策
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】※どちらも必須
■IT業界での就業経験
■セールスやカスタマーサクセスなどの法人企業折衝経験を有している方
【歓迎スキル・経験】
■SaaSシステムのセールス経験を有している方
■動画配信に関する知識を有している方
（配信形式、エンコーダーなどの機能を理解している方。あるいは技術的知見を有している方）
【求める人物像】
■動画配信ビジネスに関心・興味のある方
■オーナーシップを持ち、周囲とコミュニケーションをとりながら業務遂行できる方
■フットワーク軽く、何事にも挑戦できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～700万円
