募集要項
- 仕事内容
-
同社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
-Webサービスの導入支援や利用定着のプロセス設計・構築・運用化
-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
【担当いただくサービス】
2024年4月にリリースした建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」をはじめ、環境関連サービスの電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委託契約サービス「er-contract」を担当いただくことを想定していますが、ご経験や志向によっては建設現場施工管理サービス「Buildee」等の一部にも担当いただく予定です。
【営業本部で大切にしていること】
1.ユーザーファースト
お客様・現場を知り、ユーザー満足度追求のために行動することができる
2.論理的思考力
常に「なぜ？」を考え、定量的に分析をし対外的に表現することができる
3.主体性
目的達成のために自らあらゆる手段を洗い出し、迅速に行動することができる
4.課題特定・解決力がある
ヒアリングにより顧客の現状を正しく把握し、顧客と共に適切な課題を設定し、論理的に提案ストーリーを組み立てることができる
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須スキル・経験】
■ミッション・ビジョン・バリューへの共感
■法人営業のご経験
■普通自動車免許
※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください
【歓迎スキル・経験】
■ベンチャー企業でのご経験
■IT業界でのご経験
■マネジメント/プロジェクト管理のご経験
※建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～800万円
