募集要項
- 仕事内容
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【業務概要】
当社の注力事業であるマネージドサービス（ITシステムの設計～維持保守、運用、顧客課題の解決）にて、サイトリーダー・ITサービスマネージャーとして運用、運用設計、顧客折衝、各チームのマネジメントをご担当頂きます。
【具体的には】
■システムの運用の管理評価、運用設計
■ITサービスの実施状況の顧客への報告
■その他上記ナレッジに基づき、インシデントの未然防止
■下記チームのマネジメントもお願いします
（運用管理チーム、オペレーションチーム、サービスデスクチーム）
【キャリアパス】
運用、運用設計、マネジメント、顧客管理を通して
お客様の事業戦略からIT戦略の検討までお任せします
【プロジェクト構成】
５名～20名程度のPJTのいづれかにご参加いただきます。
【魅力（部門長より）】
企業活動に不可欠な「ITシステムが常時問題なく稼働する」という状況は、
ITサービスマネージャが全てを管理しているから実現できています。
しかし「ITシステムが常時問題なく稼働する」のが当たり前というのはとても難しいです。
ITサービスマネージャは非常に難しいポジションであり、顧客期待は高まっています
ITサービスマネージャに対する顧客期待に応え、信頼を勝ち得て、事業戦略からIT戦略へ相談いただき、語り合うことができるのが、非常に面白いと感じています。
【当社の日立グループ中での立ち位置について】
お客様の課題解決にお応えするために日立グループ各社と協業しての業務が多くございます。
協業する日立グループ各社がお客様との接点をもっており、それぞれの対応領域で
フロントに立ちお客様の課題解決に取り組んいます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
▽以下の経験5年程度▽
■プロジェクトマネジメント経験またはリーダー経験
■システムの運用管理評価、設計構築業務
■顧客のハード/ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守
■ITサービスの実施状況の顧客への報告
■その他上記ナレッジに基づき、インシデントの未然防止経験
【求める人物像】
■自ら率先的に課題を発見し、論理的思考によって解決できる方
■多数のステークホルダと綿密なコミュニケーションをとり、プロジェクトを推進できる方
■お客様のビジネス視点でITサービス提供を考え、サービスレベル遵守状況を管理できる方
■サイト全体の状況を把握し、包括的な判断と適切な管理ができる方
■若年層や未経験者への指導や育成が出来る方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 500～771万円
