その他、営業系
カスタマーサクセス(CX改善企画)
掲載期間:24/06/21~24/07/04求人No:MYN-10281329
その他、営業系

カスタマーサクセス(CX改善企画)

株式会社エアークローゼット

募集要項

仕事内容
<責任や権限の範囲>
UX改善担当者は、多くのプロジェクトをリードして、アウトプット数を最大化すること。

社内外問わず自ら必要な情報を取りに行く力、定量・定性データから企画の立案
基本的にボトムアップ形式でやりたいことを実現できるので、そのための顧客理解とインタビューの実施などは一定自由にできる。
別部署で毎週末インタビューをしているメンバーもいるので、それくらいはクイックに始められる。

<具体的な業務内容>
■朝礼・終礼・ミーティングなど日々の定例業務
■センター全体における生産性管理・向上
■業務改善の案と実施(業務設計、分析、企画立案、実行まで)
■他の部署や管理部門との連携
応募資格
必須
【必須スキル・経験】
■IT業界での実務経験2年以上

【歓迎スキル・経験】
■SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
■SaaS企業へのコンサルティング経験
■プロジェクトマネージメント経験
■プロダクトオーナー経験

【求める人物像】
■KPIにコミットできる方
■ロジカルに業務を推進する実行力
■プロジェクトマネジメント経験
■UXFirstで考え行動できる人。
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
400~600万円

会社概要

社名
株式会社エアークローゼット
事業内容・会社の特長
【22年7月29日 東証グロース市場に上場】
『airCloset』をはじめとした「新しいファッションとのワクワクする出会い」を提案するパーソナルスタイリングサービスを中心に、複数事業を企画~開発・運営しています。

主なサービス
・月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』:https://www.air-closet.com/
・ファッションレンタルショップ『airCloset×ABLE』:http://aircloset.able.co.jp/
・提案型ファッションEC『airCloset Fitting』:https://fitting.air-closet.com
・メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』:https://mall.air-closet.com/

▼ 月額制ファッションレンタルサービス『airCloset(エアークローゼット)』(2015/2~)
オンライン月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』を2015年2月にリリース。お客様のサイズ、好み、挑戦したいスタイルなどをもとに、スタイリストが似合うお洋服をコーディネートしてお届けする国内最大級のパーソナルスタイリングサービスです。リリースから約5年間で会員数は30万人を突破し、現在はレンタル利用だけでなく購入プラットフォームとしても幅広いお客様にお楽しみいただいています。
内製で独自開発した「スタイリング提供システム」は2017年2月に特許を取得し、品質の高いパーソナルスタイリングを提供し続けられるサービス基盤となっています。今後は、このシステムを通して蓄積してきた膨大なデータをもとに、お客様の好みやスタイリストの選定パターンなどの解析をすすめることで、スタイリング業務の精度向上を図ります。

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株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554紹介事業許可年:2007年
設立
昭和48年(1973年)8月15日
資本金
21億210万円
代表者名
代表取締役社長 土屋 芳明
従業員数
法人全体:7550名

人紹部門:366名
事業内容
■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080554
紹介事業許可年
2007年
紹介事業事業所
東京/神奈川/北海道/宮城/名古屋/大阪/兵庫/福岡
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
ホームページ
https://mynavi-agent.jp/
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また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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