カスタマーサクセス※建設×Saas企業【資金調達18.5億円／休日127日】

株式会社助太刀

英語力不問転勤なし土日祝休み

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募集要項

募集背景: 増員募集です。

仕事内容: アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセスの実行、仕組みづくりを担当していただきます。
より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事です。

・オンボーディング（導入支援）
・カスタマーサポート（リアクティブ）
・アダプション（活用支援）
・アップセル/クロスセル
・カスタマーマーケティング
・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成
・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装
・マニュアル、サポートの機能の実装
・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成など

【ポジションの魅力】
・業界特化型のサービスでヒトに関する課題、特に若年入職者不足という建設業界の大きな課題を取り組む経験ができます。
・マーケティングやエンジニア、サービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培えます。
・CEO自身が建設業界出身。"建設業界の効率性を高め、「人」という最大のリソースを大切にしたい"という熱い想いのもと、建設業界そのものにコミットできる環境があります。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
本ポジション業務を中心に、同社業務全般

応募資格

必須: 以下いずれも満たす方
・SaaS型サービスの提案経験
・法人営業経験

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都新宿区西新宿6丁目18番1号　住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分、東京メトロ「丸の内」西新宿駅より徒歩8分、各線「新宿駅」西口より徒歩13分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
変更なし
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有　敷地内全面禁煙

勤務時間: フレックスタイム制コアタイム10:00～15:00
1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無：あり／月平均20時間

年収・給与: 年収600万円～1000万円。月給制月額基本給 50万円～×12か月
残業代全額支給

待遇・福利厚生: ・時間外労働手当・交通費全額支給・シャッフルランチ、飲み会補助シャッフルランチ:上限2,000円・月2回迄、飲み会補助:上限5,000円・月1回迄・フリードリンク　※就業後はアルコール飲料の提供あり・最新PC、デュアルディスプレイの提供・書籍購入、勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK）
【手当】住宅手当：30,000円、通勤手当:あり（会社規定に準ずる／実費支給）

休日休暇: 【年間休日】127日
【休日内訳】完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季

選考プロセス: 面接2～3回
筆記試験なし、リファレンスチェック有

会社概要

社名: 株式会社助太刀

事業内容・会社の特長: 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションの達成に向け、同社では建設業界に特化したマッチングサービス（職人・協力会社のマッチング支援、正社員採用支援）をコア事業として活動を行っています。

【企業概要】
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、業界で働く職人の方がよりよく働ける世界を目指します。建設業界は500万人が働く巨大市場にも関わらず、労働力不足が叫ばれています。理由として、多重下請け構造などの業界の古い慣習がまだ残っていることや、ICT化の遅れが挙げられます。同社はテクノロジーを用いて産業全体の根幹に入り込み、業界のビジネスインフラとなるサービスを展開しています。

【助太刀とは】
工事を発注したい発注者と、仕事を請けたい受注者をつなぐマッチングプラットフォームです。自動リコメンド機能や現場募集機能、メッセンジャー機能など、様々な機能が備わっています。
重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。