募集要項
- 募集背景
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マンションは3つの老いの課題を抱え、豊かなくらしを持続することが今後ますます難しくなっていきます。
そのような中、当事業部が掲げるビジョンを踏まえ、現在、新規サービス事業立ち上げを推進しています。
2022年秋にマンション管理IoT化サービスを立ち上げました。
既設、新設のマンションに当サービスを導入するためのエンジニアリング体制の強化と、導入後のお客様にサービス・関連機器を安心してご使用していただくためのアフターサービスサポート体制の強化が急務となっております。
我々と一緒にチーム一丸となって当事業成長させてくれるセールスエンジニア／サービスエンジニア／FAE職の仲間を募集する運びとなりました。
- 仕事内容
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2022年秋に立ち上げた新事業、マンション管理会社向けIoT化サービスのエンジニアリング、アフターサービスサポートを担当いただきます。●担当業務と役割
・2022年秋に立ち上げた新事業、マンション管理会社向けIoT化サービスのエンジニアリング、アフターサービスサポートを担当いただきます。
・サービス導入前の現場調査、施工・導入。
・障害発生時の故障診断や原因切り分け、障害復旧対応、ドキュメント作成。
・社内のビジネスリーダーやー、マーケティングマネージャー、UXデザインマネージャー、CSマネージャーと連携し、サービス改善の推進。
●具体的な仕事内容
・サービス導入するための現場調査及び施工を協力会社と連携して実施
・サーバーや各種接続機器へのネットワーク設定の実施
・弊社がサービス提供するサービスのネットワーク監視
・障害が発生時に故障診断、切り分け対応を実施し、協力会社と連携してオンサイト対応、障害復旧対応の実施
・現場調査、施工、アフターサービスを実施やノウハウを蓄積し、サービス技術ドキュメントの作成、アップデートの実施
・お客様の要望やお困りごとを社内の関係部門へフィードバックし、サービス性改善の推進
・フィールドエンジニアリング作業の標準化と効率化推進
・アフターセールスサポートのサービス方針策定と市場導入
●この仕事を通じて得られること
・業界全体で直面している社会課題に向けたソリューション事業のため、社会的意義ややりがいを感じながら取り組むことができます。
・マンションインターホン事業で約半分のシェアを持ち、高いプレゼンスを保持しているため、市場に対して強い影響力を発揮することができます。
・建築及び電気通信設備に関するエンジニアリング、アフターサービスの課題を自身の創意工夫で解決する機会を得ることができ、ご自身のビジネスパーソンとしての価値を高めることができます。
・管理会社やエンジアリング協力会社との人脈を築くことができます。
●職場の雰囲気
・新しいことに挑戦する気概を持った情熱やそれぞれの得意分野でスキルを持った人材が集まった活気のある職場です。
・指示を待つことなく、自律して業務を遂行するポジティブな姿勢の方ががマッチする職場風土です。
・年齢は50代から20代まで幅広く、年齢や役職に関係なく、フラットに議論や相談がしやすいコミュニケーションが活発な組織です。
・テレワークとオフィス勤務のハイブリットな働き方できる職場です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
以下、実務経験を有している
・電気通信設備の導入から施工の実務経験を3年以上
・電気メーカなど製品を問わず、サービス及び製品のアフターサポートの実務経験３年以上
・サーバー（OS：Widows、Linux）、ルーター 実務経験3年以上
・アフターセールスサポート施策を市場へ導入する実務経験3年以上
- 歓迎
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【歓迎】
・マンション（集合住宅）分野のビジネス経験、もしくはマンション管理業務分野の
ビジネス経験
・電気通信工事施工管理技士、電気工事資格の保有者
・マイクロソフト、Linux、シスコなどのベンダー資格の保有者
・少人数（４～5名）チームでのマネジメント経験
- フィットする人物像
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【人柄・コンピテンシー】
・顧客視点で物事を考え、リーダーシップを発揮し積極的に行動できること
・課題抽出、課題分析、課題提起、課題解決とPDCAを廻せること
・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志（やる気）を持っていること
・対外部門や内部メンバーと連携、協調してものごとを推進できること
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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【勤務時間】9：00～17：30（実働7.75時間）
※フレックスタイム制あり（標準労働時間 1日7時間45分／ノンコアフレックス適用）
【勤務形態】
リモートワーク可・出社頻度週2～3回。
出張は必要に応じて有。
- 年収・給与
- 年収 700万円 ～ 850万円
- 待遇・福利厚生
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【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、社内製品従業員購入制度 等
【施設】独身寮、社宅・住宅費補助、保養施設、医療施設(健康管理室) 等
- 休日休暇
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完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、節目休暇、ファミリーサポート休暇 等
年間休日（毎年126日程度）、年次有給休暇（年間25日付与、初年度のみ入社月に応じ付与）
※事業所・部署によって異なる場合があります。
- 選考プロセス
- 面接複数回
- キャリアパス・評価制度
- ・エンジアリング、アフターサポート人材として成長いただくことで、部門や国内外問わず活躍の場を広げることができます。
